Aviso de privacidad de productos

Este Aviso de privacidad de productos proporciona información acerca de cómo los productos que se describen a continuación procesan datos personales. Explica qué funciones ofrece cada producto, qué datos personales pueden procesarse para brindar esas funciones, por qué se necesitan esos datos y durante cuánto tiempo los conservamos.

Debe leerse junto con el Aviso de privacidad general, que explica nuestras prácticas generales de privacidad, sus derechos de privacidad y cómo manejamos los datos personales en toda nuestra empresa. También describe cómo protegemos sus datos personales, incluidos los mecanismos de protección de datos pertinentes.

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 11 de septiembre de 2026

Productos de Norton Security (escritorio)

Los productos de Norton Security proporcionan seguridad para endpoints que defiende contra ransomware, virus, spyware, malware, estafas y otras amenazas en línea similares. El alcance de los servicios depende de la versión de su producto, y también puede incluir servicios y funciones adicionales, como servicios VPN, Safe Email, Dark Web Monitoring, Control para padres (Norton Family), Privacy Monitor, Norton Password Manager, Asistente de inteligencia artificial (Norton Genie), funciones de Protección de la identidad, así como seguro contra estafas y servicios de restauración.

Los productos de Norton Security incluyen Norton 360, Norton AntiVirus, Norton Internet Security, Norton One, Norton Small Business, Protección de la seguridad Norton y Norton Security On-The-Go, así como Norton Power Eraser (una herramienta de eliminación de virus gratis). Los productos de Norton Security también se ofrecen en paquetes con otros productos Norton.

 Categorías de datos y datos personales procesados (cuánto tiempo se almacenan)Propósito del procesamiento de sus datos personales
Datos que proporciona:

Los datos de seguridad pueden incluir:

  • Correos electrónicos reportados como amenazas potenciales (1 año).
  • Detecciones de malware elegidas para ser notificadas (hasta 3 años).
  • Copias de seguridad de archivos seleccionadas por el usuario (si adquiere/utiliza Norton Online Backup) (cifradas).
Datos de seguridad: Estos datos se procesan para ofrecer el producto mediante la evaluación de posibles riesgos para la seguridad y/o el bloqueo de correos electrónicos, la aplicación de las normas y políticas definidas por el usuario para sus perfiles controlados y la ayuda al usuario para detectar el uso indebido de los datos personales correspondientes a dichos perfiles. Además, los correos electrónicos y los archivos de malware proporcionados por los usuarios ayudan a mejorar la tasa de detección del producto y a reducir los falsos positivos.
Datos que recopilamos o a los que accedemos:

Los datos de ubicación pueden incluir:

  • Dirección IP (36 meses).
  • Ubicación aproximada derivada de la dirección IP (50 meses).

Los datos del dispositivo pueden incluir:

  • Número de serie del producto (mientras esté activa o 36 meses).
  • Identificadores internos de la instalación (50 meses).
  • Versión y configuración del sistema operativo (50 meses).
  • Fabricante y modelo del dispositivo (50 meses).
  • Nombres de dispositivos y/o nombres asignados (50 meses).
  • Identificadores del dispositivo, incluida la dirección MAC (mientras esté activa o 50 meses).
  • Identificadores de dispositivos internos - Norton Machine ID (36 meses).
  • Otro software de seguridad y apps que se ejecuten en el dispositivo, incluidas nuestras apps (36 meses).
  • Navegadores instalados y navegador predeterminado (50 meses).

Los datos de seguridad pueden incluir:

  • URL/sitios web visitados y metadatos vinculados (36 meses).
  • Archivos identificados como malware potencial o conocido (36 meses).
  • Nombres y versiones de las apps (36 meses).
  • Metadatos de archivos, incluidas sus rutas (36 meses).
  • Estadísticas de seguridad, como el número de detecciones, etc. (6 meses).
  • Pistas de audio y metadatos para la detección de deepfakes y videos de estafa (30 días si son maliciosos, siempre y cuando sean necesarios para la protección y no estén relacionados con los usuarios).
  • Metadatos de pista de video y de video (título, URL, idioma, comentarios) para la detección de deepfakes (intercambio de caras, problemas de sincronización labial) (30 días si son maliciosos, siempre y cuando sean necesarios para la protección contra estafas y no estén relacionados con los usuarios).

Los datos del servicio pueden incluir:

  • Datos de red y actividad de conexión (36 meses).
  • Interacciones de los usuarios con los sitios web de Norton y las páginas de descarga de extensiones de Norton (26 meses).
  • Correos electrónicos, si Norton Safe Email está habilitado (mensajes de correo electrónico sospechosos para analizarlos en profundidad y mantener actualizados nuestros modelos de detección durante 30 días en el formato original; luego eliminamos los identificadores personales).
  • Eventos y uso del producto, como número y resultado de análisis, detecciones, registros de errores y flujos de pantalla (50 meses).
  • Diagnóstico de fallas, incluidos los volcados de memoria y los registros del sistema (36 meses).

Datos de ubicación: Estos datos se utilizan para determinar la configuración de idioma adecuada para comunicarnos con usted y para determinar el país de origen de las amenazas detectadas.

Datos del dispositivo: Estos datos se utilizan y generan internamente en Gen con el propósito de rastrear la actividad de la cuenta entre los sistemas, aplicaciones y arquitectura interna de la empresa. También se utilizan para entregar el producto apropiado a su dispositivo o dispositivos, así como para rastrear y determinar las tendencias de las amenazas detectadas y comunicar sobre posibles soluciones a las amenazas detectadas.

Datos de seguridad: Estos datos se utilizan para ofrecer el producto, dado que alertan sobre aplicaciones, malware, URL, enlaces y medios potencialmente maliciosos, informan sobre la seguridad de los sitios y bloquean la navegación en sitios web no seguros para mejorar la detección de malware y ciberamenazas (por ejemplo, mediante el análisis de muestras de archivos o la detección de estafas), así como para efectuar investigaciones generales sobre ciberseguridad.

Datos del servicio: Estos datos se utilizan para comprender el uso del producto y para seguir desarrollando y mejorando su rendimiento, mediante la comunicación de posibles soluciones a las amenazas detectadas, así como la telemetría.

Datos que recopilamos o a los que accedemos provenientes de terceros:

Los datos del servicio pueden incluir:

  • Diagnóstico de fallas, incluidos los volcados de memoria y los registros del sistema (36 meses).
Datos del servicio: Estos datos se procesan con el fin de comprender el uso del producto y mejorarlo.
Categorías de datos y datos personales procesados (cuánto tiempo se almacenan)
  • Datos que proporciona:

    Los datos de seguridad pueden incluir:

    • Correos electrónicos reportados como amenazas potenciales (1 año).
    • Detecciones de malware elegidas para ser notificadas (hasta 3 años).
    • Copias de seguridad de archivos seleccionadas por el usuario (si adquiere/utiliza Norton Online Backup) (cifradas).
  • Datos que recopilamos o a los que accedemos:

    Los datos de ubicación pueden incluir:

    • Dirección IP (36 meses).
    • Ubicación aproximada derivada de la dirección IP (50 meses).

    Los datos del dispositivo pueden incluir:

    • Número de serie del producto (mientras esté activa o 36 meses).
    • Identificadores internos de la instalación (50 meses).
    • Versión y configuración del sistema operativo (50 meses).
    • Fabricante y modelo del dispositivo (50 meses).
    • Nombres de dispositivos y/o nombres asignados (50 meses).
    • Identificadores del dispositivo, incluida la dirección MAC (mientras esté activa o 50 meses).
    • Identificadores de dispositivos internos - Norton Machine ID (36 meses).
    • Otro software de seguridad y apps que se ejecuten en el dispositivo, incluidas nuestras apps (36 meses).
    • Navegadores instalados y navegador predeterminado (50 meses).

    Los datos de seguridad pueden incluir:

    • URL/sitios web visitados y metadatos vinculados (36 meses).
    • Archivos identificados como malware potencial o conocido (36 meses).
    • Nombres y versiones de las apps (36 meses).
    • Metadatos de archivos, incluidas sus rutas (36 meses).
    • Estadísticas de seguridad, como el número de detecciones, etc. (6 meses).
    • Pistas de audio y metadatos para la detección de deepfakes y videos de estafa (30 días si son maliciosos, siempre y cuando sean necesarios para la protección y no estén relacionados con los usuarios).
    • Metadatos de pista de video y de video (título, URL, idioma, comentarios) para la detección de deepfakes (intercambio de caras, problemas de sincronización labial) (30 días si son maliciosos, siempre y cuando sean necesarios para la protección contra estafas y no estén relacionados con los usuarios).

    Los datos del servicio pueden incluir:

    • Datos de red y actividad de conexión (36 meses).
    • Interacciones de los usuarios con los sitios web de Norton y las páginas de descarga de extensiones de Norton (26 meses).
    • Correos electrónicos, si Norton Safe Email está habilitado (mensajes de correo electrónico sospechosos para analizarlos en profundidad y mantener actualizados nuestros modelos de detección durante 30 días en el formato original; luego eliminamos los identificadores personales).
    • Eventos y uso del producto, como número y resultado de análisis, detecciones, registros de errores y flujos de pantalla (50 meses).
    • Diagnóstico de fallas, incluidos los volcados de memoria y los registros del sistema (36 meses).
  • Datos que recopilamos o a los que accedemos provenientes de terceros:

    Los datos del servicio pueden incluir:

    • Diagnóstico de fallas, incluidos los volcados de memoria y los registros del sistema (36 meses).
Propósito del procesamiento de sus datos personales
  • Datos que proporciona:Datos de seguridad: Estos datos se procesan para ofrecer el producto mediante la evaluación de posibles riesgos para la seguridad y/o el bloqueo de correos electrónicos, la aplicación de las normas y políticas definidas por el usuario para sus perfiles controlados y la ayuda al usuario para detectar el uso indebido de los datos personales correspondientes a dichos perfiles. Además, los correos electrónicos y los archivos de malware proporcionados por los usuarios ayudan a mejorar la tasa de detección del producto y a reducir los falsos positivos.
  • Datos que recopilamos o a los que accedemos:

    Datos de ubicación: Estos datos se utilizan para determinar la configuración de idioma adecuada para comunicarnos con usted y para determinar el país de origen de las amenazas detectadas.

    Datos del dispositivo: Estos datos se utilizan y generan internamente en Gen con el propósito de rastrear la actividad de la cuenta entre los sistemas, aplicaciones y arquitectura interna de la empresa. También se utilizan para entregar el producto apropiado a su dispositivo o dispositivos, así como para rastrear y determinar las tendencias de las amenazas detectadas y comunicar sobre posibles soluciones a las amenazas detectadas.

    Datos de seguridad: Estos datos se utilizan para ofrecer el producto, dado que alertan sobre aplicaciones, malware, URL, enlaces y medios potencialmente maliciosos, informan sobre la seguridad de los sitios y bloquean la navegación en sitios web no seguros para mejorar la detección de malware y ciberamenazas (por ejemplo, mediante el análisis de muestras de archivos o la detección de estafas), así como para efectuar investigaciones generales sobre ciberseguridad.

    Datos del servicio: Estos datos se utilizan para comprender el uso del producto y para seguir desarrollando y mejorando su rendimiento, mediante la comunicación de posibles soluciones a las amenazas detectadas, así como la telemetría.

  • Datos que recopilamos o a los que accedemos provenientes de terceros:Datos del servicio: Estos datos se procesan con el fin de comprender el uso del producto y mejorarlo.

Apps móviles Norton 360 (Android e iOS)

Las apps móviles Norton 360 (“Norton 360 App”) están diseñadas para proporcionar a los usuarios protegidos y a sus smartphones y tablets seleccionados protección contra las amenazas digitales y permitir a los usuarios mantener la información digital privada y segura a través de la red y monitorear su identidad. El alcance de los servicios depende de la versión de su producto y puede incluir las funciones Safe SMS, Safe Call (proporcionadas en cooperación con Hiya Inc.), Safe Social y Safe Email, así como un asistente de IA (Norton Genie), además de servicios de seguro contra estafas y de restauración.

 Categorías de datos y datos personales procesados (cuánto tiempo se almacenan)Propósito del procesamiento de sus datos personales
Datos que proporciona:

Si adquiere la app Norton 360 a través de la eStore, consulte el Proceso de inscripción en Norton para obtener información adicional. Si compra a través de Apple AppStore o Google PlayStore, consulte la siguiente información.

Los datos de la cuenta pueden incluir:

  • Correo electrónico (mientras esté activa o durante 36 meses).
  • Contraseña de la cuenta de Norton (mientras esté activa o durante 36 meses)
  • País (mientras esté activa o 36 meses).

Los datos de seguridad pueden incluir:

  • Comentarios de los usuarios relacionados con las llamadas detectadas (no vinculadas a usted).

Datos de la cuenta: Estos datos se procesan para administrar la cuenta, incluidos su establecimiento y autenticación, así como para comunicarnos con usted y prestarle servicios relacionados con su cuenta.

Datos de seguridad: Estos datos se procesan a efectos de la funcionalidad de filtrado de llamadas y evaluación de la reputación de las personas que llaman en cooperación con Hiya Inc. También se utilizan para corregir errores, mejorar los modelos de detección y para crear, utilizar y almacenar estadísticas agregadas derivadas de la información de las llamadas para ayudarnos a analizar las llamadas no solicitadas. Sin embargo, la información no se conecta con usted.

Datos que recopilamos o a los que accedemos:

Los datos del dispositivo pueden incluir:

  • Dirección IP (36 meses).
  • Identificadores de dispositivos móviles (mientras esté activa o 36 meses).
  • Identificadores internos, incluida la identificación de la instalación (50 meses).
  • Nombre y tipo de dispositivo (mientras esté activa o 36 meses).
  • Plataforma y versión del sistema operativo (mientras esté activa o 36 meses).
  • Ubicación aproximada derivada de la dirección IP (50 meses).

Los datos de seguridad pueden incluir:

  • Archivos identificados como malware potencial o conocido (36 meses).
  • Metadatos de archivos, incluidas sus rutas (36 meses).
  • Apps, incluidas características como permisos, certificados de firma, información sobre paquetes y bibliotecas, versiones de apps (36 meses).
  • Datos de archivos y apps (limitados a los datos de la tienda de apps, las apps descargadas y los datos de navegación. Los dispositivos iOS también recopilarán los enlaces maliciosos de las invitaciones del calendario) (36 meses).
  • Navegación por Internet y URL a las que se accede (36 meses).
  • Pistas de audio y metadatos para la detección de deepfakes y videos de estafa (30 días si son maliciosos, siempre y cuando sean necesarios para la protección y no estén relacionados con los usuarios).
  • Metadatos de pista de video y de video (título, URL, idioma, comentarios) para la detección de deepfakes (intercambio de caras, problemas de sincronización labial) (30 días si son maliciosos, siempre y cuando sean necesarios para la protección contra estafas y no estén relacionados con los usuarios).
  • Si SMS seguro (seguridad de SMS) está activado, los mensajes de texto con URL o enviados por remitentes que no figuran en su lista de contactos se recopilan y analizan en busca de amenazas. Los mensajes de texto no se conectan a nuestros clientes. Estos mensajes pueden incluir datos como: números de teléfono, correos electrónicos, criptografía u otros identificadores correspondientes al mensaje de texto. Incluye los identificadores ofrecidos al usuario como objetivo de la respuesta solicitada por este. (Los mensajes despojados de los identificadores personales junto con las URL y otros identificadores del remitente se almacenan hasta 5 años).
  • Correos electrónicos, si Norton Safe Email está habilitado (mensajes de correo electrónico sospechosos para analizarlos en profundidad y mantener actualizados nuestros modelos de detección durante 30 días en el formato original; luego eliminamos los identificadores personales).
  • Información de llamadas y datos de detección de amenazas (para la función Safe Call): números de teléfono entrantes, tipo de línea, país (para llamadas entrantes de números no incluidos en los contactos); hora, duración y estado de la llamada telefónica (36 meses, el número de teléfono entrante se elimina a los 30 días).
  • Contenido de los mensajes: si Safe Social está activado, con los identificadores personales eliminados y metadatos que incluyan identificadores maliciosos como URL detectadas, números de teléfono de remitentes marcados (mensajes marcados y subconjunto necesario de otros mensajes: 5 años, otros mensajes: 30 días).
  • Estadísticas de seguridad como el número de detecciones (12 meses).

Los datos del servicio pueden incluir:

  • Eventos y uso del producto, como número y resultado de los análisis, detecciones, información del servicio de red, frecuencia de descarga y uso, datos de registro) (36 meses).
  • Informes de errores/volcados de memoria (36 meses).
  • Configuraciones del dispositivo/teléfono (incluidas, entre otros, marca y modelo) (50 meses).

Datos del dispositivo: Estos datos se procesan con el fin de entregar el producto de acuerdo con su dispositivo o dispositivos y determinar la configuración de idioma adecuada para comunicarnos con usted. También se procesan con el fin de suministrar un producto para su dispositivo o dispositivos, así como para rastrear y determinar las tendencias de las amenazas detectadas y las comunicaciones sobre posibles soluciones a las amenazas detectadas.

Datos de seguridad: Estos datos se procesan con el fin de ofrecer el producto, dado que alertan sobre aplicaciones potencialmente maliciosas, malware, URL, estafas, enlaces (incluidos enlaces en correos electrónicos, mensajes de texto o datos descargados en tarjetas SD) y medios, comunican posibles soluciones a las amenazas detectadas, mejoran la detección de malware y ciberamenazas (por ejemplo, mediante análisis de muestras de archivos, modelos de detección de estafas), y efectúan investigaciones generales sobre ciberseguridad. La función de bloqueo de malware y aplicaciones maliciosas y la tarjeta SD solo están disponibles en el sistema operativo Android.

Datos del servicio: Estos datos se procesan con el fin de comprender el uso del producto para seguir desarrollando y mejorando su rendimiento, comunicar sobre posibles soluciones a las amenazas detectadas, así como la telemetría.

Datos que recopilamos o a los que accedemos provenientes de terceros:

Los datos del servicio pueden incluir:

  • Datos de informes basados en metadatos recopilados por producto (limitados al número de usuarios por geolocalizaciones/regiones generales y sistemas operativos) (25 meses).
Datos del servicio: Estos datos se procesan con el fin de comprender el uso del producto para seguir desarrollando y mejorando su rendimiento, así como la telemetría.
Categorías de datos y datos personales procesados (cuánto tiempo se almacenan)
  • Datos que proporciona:

    Si adquiere la app Norton 360 a través de la eStore, consulte el Proceso de inscripción en Norton para obtener información adicional. Si compra a través de Apple AppStore o Google PlayStore, consulte la siguiente información.

    Los datos de la cuenta pueden incluir:

    • Correo electrónico (mientras esté activa o durante 36 meses).
    • Contraseña de la cuenta de Norton (mientras esté activa o durante 36 meses)
    • País (mientras esté activa o 36 meses).

    Los datos de seguridad pueden incluir:

    • Comentarios de los usuarios relacionados con las llamadas detectadas (no vinculadas a usted).
  • Datos que recopilamos o a los que accedemos:

    Los datos del dispositivo pueden incluir:

    • Dirección IP (36 meses).
    • Identificadores de dispositivos móviles (mientras esté activa o 36 meses).
    • Identificadores internos, incluida la identificación de la instalación (50 meses).
    • Nombre y tipo de dispositivo (mientras esté activa o 36 meses).
    • Plataforma y versión del sistema operativo (mientras esté activa o 36 meses).
    • Ubicación aproximada derivada de la dirección IP (50 meses).

    Los datos de seguridad pueden incluir:

    • Archivos identificados como malware potencial o conocido (36 meses).
    • Metadatos de archivos, incluidas sus rutas (36 meses).
    • Apps, incluidas características como permisos, certificados de firma, información sobre paquetes y bibliotecas, versiones de apps (36 meses).
    • Datos de archivos y apps (limitados a los datos de la tienda de apps, las apps descargadas y los datos de navegación. Los dispositivos iOS también recopilarán los enlaces maliciosos de las invitaciones del calendario) (36 meses).
    • Navegación por Internet y URL a las que se accede (36 meses).
    • Pistas de audio y metadatos para la detección de deepfakes y videos de estafa (30 días si son maliciosos, siempre y cuando sean necesarios para la protección y no estén relacionados con los usuarios).
    • Metadatos de pista de video y de video (título, URL, idioma, comentarios) para la detección de deepfakes (intercambio de caras, problemas de sincronización labial) (30 días si son maliciosos, siempre y cuando sean necesarios para la protección contra estafas y no estén relacionados con los usuarios).
    • Si SMS seguro (seguridad de SMS) está activado, los mensajes de texto con URL o enviados por remitentes que no figuran en su lista de contactos se recopilan y analizan en busca de amenazas. Los mensajes de texto no se conectan a nuestros clientes. Estos mensajes pueden incluir datos como: números de teléfono, correos electrónicos, criptografía u otros identificadores correspondientes al mensaje de texto. Incluye los identificadores ofrecidos al usuario como objetivo de la respuesta solicitada por este. (Los mensajes despojados de los identificadores personales junto con las URL y otros identificadores del remitente se almacenan hasta 5 años).
    • Correos electrónicos, si Norton Safe Email está habilitado (mensajes de correo electrónico sospechosos para analizarlos en profundidad y mantener actualizados nuestros modelos de detección durante 30 días en el formato original; luego eliminamos los identificadores personales).
    • Información de llamadas y datos de detección de amenazas (para la función Safe Call): números de teléfono entrantes, tipo de línea, país (para llamadas entrantes de números no incluidos en los contactos); hora, duración y estado de la llamada telefónica (36 meses, el número de teléfono entrante se elimina a los 30 días).
    • Contenido de los mensajes: si Safe Social está activado, con los identificadores personales eliminados y metadatos que incluyan identificadores maliciosos como URL detectadas, números de teléfono de remitentes marcados (mensajes marcados y subconjunto necesario de otros mensajes: 5 años, otros mensajes: 30 días).
    • Estadísticas de seguridad como el número de detecciones (12 meses).

    Los datos del servicio pueden incluir:

    • Eventos y uso del producto, como número y resultado de los análisis, detecciones, información del servicio de red, frecuencia de descarga y uso, datos de registro) (36 meses).
    • Informes de errores/volcados de memoria (36 meses).
    • Configuraciones del dispositivo/teléfono (incluidas, entre otros, marca y modelo) (50 meses).
  • Datos que recopilamos o a los que accedemos provenientes de terceros:

    Los datos del servicio pueden incluir:

    • Datos de informes basados en metadatos recopilados por producto (limitados al número de usuarios por geolocalizaciones/regiones generales y sistemas operativos) (25 meses).
Propósito del procesamiento de sus datos personales
  • Datos que proporciona:

    Datos de la cuenta: Estos datos se procesan para administrar la cuenta, incluidos su establecimiento y autenticación, así como para comunicarnos con usted y prestarle servicios relacionados con su cuenta.

    Datos de seguridad: Estos datos se procesan a efectos de la funcionalidad de filtrado de llamadas y evaluación de la reputación de las personas que llaman en cooperación con Hiya Inc. También se utilizan para corregir errores, mejorar los modelos de detección y para crear, utilizar y almacenar estadísticas agregadas derivadas de la información de las llamadas para ayudarnos a analizar las llamadas no solicitadas. Sin embargo, la información no se conecta con usted.

  • Datos que recopilamos o a los que accedemos:

    Datos del dispositivo: Estos datos se procesan con el fin de entregar el producto de acuerdo con su dispositivo o dispositivos y determinar la configuración de idioma adecuada para comunicarnos con usted. También se procesan con el fin de suministrar un producto para su dispositivo o dispositivos, así como para rastrear y determinar las tendencias de las amenazas detectadas y las comunicaciones sobre posibles soluciones a las amenazas detectadas.

    Datos de seguridad: Estos datos se procesan con el fin de ofrecer el producto, dado que alertan sobre aplicaciones potencialmente maliciosas, malware, URL, estafas, enlaces (incluidos enlaces en correos electrónicos, mensajes de texto o datos descargados en tarjetas SD) y medios, comunican posibles soluciones a las amenazas detectadas, mejoran la detección de malware y ciberamenazas (por ejemplo, mediante análisis de muestras de archivos, modelos de detección de estafas), y efectúan investigaciones generales sobre ciberseguridad. La función de bloqueo de malware y aplicaciones maliciosas y la tarjeta SD solo están disponibles en el sistema operativo Android.

    Datos del servicio: Estos datos se procesan con el fin de comprender el uso del producto para seguir desarrollando y mejorando su rendimiento, comunicar sobre posibles soluciones a las amenazas detectadas, así como la telemetría.

  • Datos que recopilamos o a los que accedemos provenientes de terceros:Datos del servicio: Estos datos se procesan con el fin de comprender el uso del producto para seguir desarrollando y mejorando su rendimiento, así como la telemetría.

Norton AntiTrack

Norton AntiTrack es una app y una extensión de navegador que ayuda a mantener la privacidad de sus actividades y de su huella digital en línea. Sus principales funciones ayudan a ocultar su identidad de los intentos de rastreo y creación de improntas digitales realizados por los navegadores y los sitios web.

 Categorías de datos y datos personales procesados (cuánto tiempo se almacenan)Propósito del procesamiento de sus datos personales
Datos que proporciona:

Los datos de la cuenta pueden incluir:

  • Norton AntiTrack no requiere que proporcione ningún dato fuera de los procesos de inscripción y facturación.
  • Si decide utilizar la función de correo electrónico privado, puede proporcionar direcciones de correo electrónico adicionales (36 meses).

Datos de la cuenta: Norton AntiTrack no requiere que proporcione ningún dato fuera de los procesos de inscripción y facturación, por lo que no se procesa ningún dato personal adicional.

Datos que recopilamos o a los que accedemos:

Los datos del servicio pueden incluir:

  • Actividad del navegador (no almacenada).
  • Dominio de origen de la cookie (no el contenido real de las cookies) (no se almacena).
  • Problemas de URL notificados (36 meses).
  • Dominio con rastreadores e improntas digitales que el usuario revisó, añadió o eliminó de la exclusión para su detección a través de la app (36 meses).
  • Correos electrónicos, si el Correo electrónico privado está activado (no se almacena).
  • Volcados de memoria e informes de errores (90 días).
  • Presentación de informes basados en metadatos recopilados por producto (36 meses).
  • Datos de uso para ayudar a depurar un problema con el servicio (36 meses).
  • Información de uso (36 meses).
  • Estadísticas agregadas sobre rastreadores e improntas digitales bloqueadas (36 meses).
  • Identificador de licencia (36 meses).

Los datos del dispositivo pueden incluir:

  • Versión del sistema operativo e idioma (36 meses).
  • Nombre del navegador web, versión, idioma (36 meses).

Datos del servicio: Estos datos se utilizan para ofrecer los servicios y funciones que usted ha seleccionado. Estos datos se procesan con el fin de comprender el uso del producto para seguir desarrollando y mejorando su rendimiento, así como la telemetría.

Datos del dispositivo: Estos datos se procesan con el fin de entregar el producto de acuerdo con su dispositivo o dispositivos y determinar la configuración de idioma adecuada para comunicarnos con usted.

Datos que recopilamos o a los que accedemos provenientes de terceros:

Los datos del servicio pueden incluir:

  • Elaboración de informes basados en metadatos recopilados por producto (por ejemplo, número de usuarios por tipos de navegador, geolocalizaciones/regiones generales y sistemas operativos) (36 meses).
Datos del servicio: Estos datos se procesan con el fin de comprender el uso del producto y mejorarlo.
Categorías de datos y datos personales procesados (cuánto tiempo se almacenan)
  • Datos que proporciona:

    Los datos de la cuenta pueden incluir:

    • Norton AntiTrack no requiere que proporcione ningún dato fuera de los procesos de inscripción y facturación.
    • Si decide utilizar la función de correo electrónico privado, puede proporcionar direcciones de correo electrónico adicionales (36 meses).
  • Datos que recopilamos o a los que accedemos:

    Los datos del servicio pueden incluir:

    • Actividad del navegador (no almacenada).
    • Dominio de origen de la cookie (no el contenido real de las cookies) (no se almacena).
    • Problemas de URL notificados (36 meses).
    • Dominio con rastreadores e improntas digitales que el usuario revisó, añadió o eliminó de la exclusión para su detección a través de la app (36 meses).
    • Correos electrónicos, si el Correo electrónico privado está activado (no se almacena).
    • Volcados de memoria e informes de errores (90 días).
    • Presentación de informes basados en metadatos recopilados por producto (36 meses).
    • Datos de uso para ayudar a depurar un problema con el servicio (36 meses).
    • Información de uso (36 meses).
    • Estadísticas agregadas sobre rastreadores e improntas digitales bloqueadas (36 meses).
    • Identificador de licencia (36 meses).

    Los datos del dispositivo pueden incluir:

    • Versión del sistema operativo e idioma (36 meses).
    • Nombre del navegador web, versión, idioma (36 meses).
  • Datos que recopilamos o a los que accedemos provenientes de terceros:

    Los datos del servicio pueden incluir:

    • Elaboración de informes basados en metadatos recopilados por producto (por ejemplo, número de usuarios por tipos de navegador, geolocalizaciones/regiones generales y sistemas operativos) (36 meses).
Propósito del procesamiento de sus datos personales
  • Datos que proporciona:

    Datos de la cuenta: Norton AntiTrack no requiere que proporcione ningún dato fuera de los procesos de inscripción y facturación, por lo que no se procesa ningún dato personal adicional.

  • Datos que recopilamos o a los que accedemos:

    Datos del servicio: Estos datos se utilizan para ofrecer los servicios y funciones que usted ha seleccionado. Estos datos se procesan con el fin de comprender el uso del producto para seguir desarrollando y mejorando su rendimiento, así como la telemetría.

    Datos del dispositivo: Estos datos se procesan con el fin de entregar el producto de acuerdo con su dispositivo o dispositivos y determinar la configuración de idioma adecuada para comunicarnos con usted.

  • Datos que recopilamos o a los que accedemos provenientes de terceros:Datos del servicio: Estos datos se procesan con el fin de comprender el uso del producto y mejorarlo.

Norton Password Manager / Norton Safe Web Plus (aplicación para Mac)

Norton Password Manager tiene cinco variantes: (1) un componente del producto de Norton Security y un complemento para el navegador Internet Explorer; (2) extensiones del navegador para los principales navegadores, excepto Internet Explorer; (3) apps móviles para Android e iOS; (4) una aplicación web que no requiere instalación adicional de software o extensiones del navegador; y (5) Norton Safe Web Plus es una aplicación para Mac que proporciona la funcionalidad de Norton Password Manager y Safe Web. Todas las variantes son un gestor de contraseñas que gestiona nombres de usuario, contraseñas y otra información útil para realizar actividades en línea.

 Categorías de datos y datos personales procesados (cuánto tiempo se almacenan)Propósito del procesamiento de sus datos personales
Datos que proporciona:

Los datos de la cuenta pueden incluir:

  • Nombre(s) de usuario(s) (mientras esté activa o 6 meses).
  • Contraseña(s) (mientras esté activa o 6 meses).
  • Número de teléfono (mientras esté activa o 6 meses).
  • Direcciones físicas (incluidos ciudad, estado y código postal) (mientras esté activa o 6 meses).
  • Información adicional de pago (información sobre la tarjeta de crédito/débito, concretamente números de cuenta, tipo de tarjeta y fechas de caducidad, número de cuenta bancaria y nombre del banco (mientras esté activa o 6 meses)
  • Género (incluido el título) (mientras esté activa o 6 meses).
  • Correo o correos electrónicos adicionales (mientras esté activa o 6 meses).
  • Fecha de nacimiento (mientras esté activa o 6 meses).
  • Notas/texto de forma libre (mientras esté activa o 36 meses).
Datos de la cuenta: Estos datos son proporcionados por usted si así lo decide y se recopilan con el fin de ofrecer la funcionalidad del producto, lo que incluye rellenar cómodamente formularios web con estos datos y examinar los datos en busca de riesgos de seguridad.
Datos que recopilamos o a los que accedemos:

Los datos de ubicación pueden incluir:

  • Dirección IP (no almacenada).
  • Geolocalización (26 meses).

Los datos del dispositivo pueden incluir:

  • Tipo/versión de navegador web (26 meses).
  • Versión del producto e idioma preferido (26 meses).
  • Sistema operativo (incluida la versión o plataforma) (26 meses).
  • Dominios del sitio web para los inicios de sesión almacenados (mientras esté activa o 36 meses).
  • Texto de forma libre (proporcionado por el usuario) (mientras esté activa o 36 meses).

Los datos del servicio pueden incluir:

  • Metadatos (incluido el número de cuentas almacenadas con productos y el número de sitios web visitados, el número de funciones del producto utilizadas) (26 meses).

Datos de ubicación: Estos datos se procesan con el fin de determinar los ajustes de idioma adecuados para comunicarse con el usuario y para elaborar informes sobre el uso del producto basados en la ubicación general.

Datos del dispositivo: Estos datos se procesan con el fin de entregar el producto de acuerdo con su dispositivo o dispositivos y para ofrecer servicios de inicio de sesión y análisis del uso del producto.

Datos del servicio: Estos datos tienen como finalidad comprender el uso del producto para seguir desarrollando y mejorando su rendimiento, así como la telemetría.

Datos que recopilamos o a los que accedemos provenientes de terceros:

Los datos de seguridad pueden incluir:

  • Contraseñas potencialmente comprometidas (los nombres de usuario/contraseñas específicos nunca son conocidos por los servicios Gen ni por terceros) (mientras esté activa o 36 meses).
Datos de seguridad: Estos datos se procesan con el fin de entregar el producto identificando e informándole de las contraseñas potencialmente comprometidas almacenadas en su dispositivo o dispositivos.
Categorías de datos y datos personales procesados (cuánto tiempo se almacenan)
  • Datos que proporciona:

    Los datos de la cuenta pueden incluir:

    • Nombre(s) de usuario(s) (mientras esté activa o 6 meses).
    • Contraseña(s) (mientras esté activa o 6 meses).
    • Número de teléfono (mientras esté activa o 6 meses).
    • Direcciones físicas (incluidos ciudad, estado y código postal) (mientras esté activa o 6 meses).
    • Información adicional de pago (información sobre la tarjeta de crédito/débito, concretamente números de cuenta, tipo de tarjeta y fechas de caducidad, número de cuenta bancaria y nombre del banco (mientras esté activa o 6 meses)
    • Género (incluido el título) (mientras esté activa o 6 meses).
    • Correo o correos electrónicos adicionales (mientras esté activa o 6 meses).
    • Fecha de nacimiento (mientras esté activa o 6 meses).
    • Notas/texto de forma libre (mientras esté activa o 36 meses).
  • Datos que recopilamos o a los que accedemos:

    Los datos de ubicación pueden incluir:

    • Dirección IP (no almacenada).
    • Geolocalización (26 meses).

    Los datos del dispositivo pueden incluir:

    • Tipo/versión de navegador web (26 meses).
    • Versión del producto e idioma preferido (26 meses).
    • Sistema operativo (incluida la versión o plataforma) (26 meses).
    • Dominios del sitio web para los inicios de sesión almacenados (mientras esté activa o 36 meses).
    • Texto de forma libre (proporcionado por el usuario) (mientras esté activa o 36 meses).

    Los datos del servicio pueden incluir:

    • Metadatos (incluido el número de cuentas almacenadas con productos y el número de sitios web visitados, el número de funciones del producto utilizadas) (26 meses).
  • Datos que recopilamos o a los que accedemos provenientes de terceros:

    Los datos de seguridad pueden incluir:

    • Contraseñas potencialmente comprometidas (los nombres de usuario/contraseñas específicos nunca son conocidos por los servicios Gen ni por terceros) (mientras esté activa o 36 meses).
Propósito del procesamiento de sus datos personales
  • Datos que proporciona:Datos de la cuenta: Estos datos son proporcionados por usted si así lo decide y se recopilan con el fin de ofrecer la funcionalidad del producto, lo que incluye rellenar cómodamente formularios web con estos datos y examinar los datos en busca de riesgos de seguridad.
  • Datos que recopilamos o a los que accedemos:

    Datos de ubicación: Estos datos se procesan con el fin de determinar los ajustes de idioma adecuados para comunicarse con el usuario y para elaborar informes sobre el uso del producto basados en la ubicación general.

    Datos del dispositivo: Estos datos se procesan con el fin de entregar el producto de acuerdo con su dispositivo o dispositivos y para ofrecer servicios de inicio de sesión y análisis del uso del producto.

    Datos del servicio: Estos datos tienen como finalidad comprender el uso del producto para seguir desarrollando y mejorando su rendimiento, así como la telemetría.

  • Datos que recopilamos o a los que accedemos provenientes de terceros:Datos de seguridad: Estos datos se procesan con el fin de entregar el producto identificando e informándole de las contraseñas potencialmente comprometidas almacenadas en su dispositivo o dispositivos.

Norton VPN

Introducción

Como proveedor de servicios VPN, Norton valora su privacidad y protege sus datos personales. Nuestros productos VPN le ayudan a mantener la privacidad de su actividad en línea y cifran su conexión a Internet, impidiendo que terceros vigilen lo que hace en línea.

Este Aviso de privacidad cubre las funciones VPN de los planes de productos Norton VPN y Norton 360. No se aplica a otros productos o funciones de Norton.

Nuestra política de no registro: Datos que no recopilamos

Versprite verificó de forma independiente y en repetidas ocasiones nuestra política de VPN sin registros. Se diseñó para garantizar que no sabemos lo que hace en línea y que sus actividades en línea nunca se rastrean, registran ni almacenan. Publicamos un informe trimestral de transparencia sobre todas las solicitudes de datos que recibimos de las autoridades. 

En concreto, nuestra VPN no recopila:

  • Su historial de navegación.
  • Destino del tráfico.
  • Direcciones IP de sus dispositivos.
  • Duración de la sesión.
  • Consultas DNS. Si alguien intenta obligar a Norton VPN a revelar información del usuario a partir de lo anterior, no podemos proporcionar esta información porque los datos no existen.

Cómo limitamos el tratamiento de datos y aplicamos nuestro Aviso de privacidad general

A continuación le explicamos en qué se diferencian nuestro Aviso de privacidad de productos VPN y nuestras prácticas de tratamiento de datos de nuestro Aviso de privacidad general:

  • Datos de identidad: Solo recopilamos la información de pago y una dirección de correo electrónico para la suscripción de la licencia. Puede solicitar la eliminación de su cuenta y de los datos correspondientes en cualquier momento.
  • Datos del producto: Solo recopilamos los datos del producto que se muestran a continuación. Nuestra VPN no recopila los otros tipos de datos mencionados en el Aviso de privacidad general (por ejemplo, datos del sitio web).
  • Intercambio con socios comerciales: Esto se refiere a las suscripciones adquiridas de revendedores. En este caso, necesitamos conciliar las transacciones de facturación con nuestros revendedores en el caso de las suscripciones adquiridas a través de ellos.

¿Qué datos recopila nuestra VPN y por qué?

Datos de nuestras aplicaciones VPN

Recopilamos unos datos mínimos para garantizar el buen funcionamiento de nuestra VPN. Estos datos no revelan qué sitios visita ni qué servicios utiliza. A continuación le indicamos qué recopilamos, por qué lo hacemos y cuánto tiempo lo conservamos.

Datos del servicioPor qué lo recopilamosPeriodo de conservación

Eventos de conexión

Tales como conexiones y desconexiones con/sin éxito de nuestro servidor VPN

Para monitorear el rendimiento de la VPN, solucionar problemas y garantizar la confiabilidad del servicio VPN.

Para mejorar el rendimiento de la VPN, solo registramos el día en que se realiza una conexión (no la hora exacta) y la ubicación de la VPN utilizada. Estos datos mínimos nos ayudan a reducir la congestión y mitigar los riesgos de correlación.

12 meses para eventos de conexión general.

 

Eventos de aplicaciones

Como instalación, desinstalación, actualizaciones e interacción, versión del sistema operativo, idioma, estados de error y nombre y tipo de dispositivo.

Para comprender el uso de la app, potenciar sus funciones, mejorar la experiencia del usuario y garantizar la compatibilidad con distintos tipos de dispositivos y sistemas operativos.

Ejemplo: ¿Qué sistemas operativos son los más utilizados por nuestros clientes?

18 meses para eventos generales de aplicaciones.

Informes de error generados por los usuarios

Para diagnosticar y solucionar las fallas específicas de la app que nos comunique.

Nuestras apps VPN no envían informes automáticos con datos personales. Si decide compartir un informe de error, lo vinculamos a sus registros de servicio, que pueden conectarse a su licencia.

90 días
Por qué lo recopilamos

  • Eventos de conexión

    Tales como conexiones y desconexiones con/sin éxito de nuestro servidor VPN

    Para monitorear el rendimiento de la VPN, solucionar problemas y garantizar la confiabilidad del servicio VPN.

    Para mejorar el rendimiento de la VPN, solo registramos el día en que se realiza una conexión (no la hora exacta) y la ubicación de la VPN utilizada. Estos datos mínimos nos ayudan a reducir la congestión y mitigar los riesgos de correlación.

  • Eventos de aplicaciones

    Como instalación, desinstalación, actualizaciones e interacción, versión del sistema operativo, idioma, estados de error y nombre y tipo de dispositivo.

    Para comprender el uso de la app, potenciar sus funciones, mejorar la experiencia del usuario y garantizar la compatibilidad con distintos tipos de dispositivos y sistemas operativos.

    Ejemplo: ¿Qué sistemas operativos son los más utilizados por nuestros clientes?

  • Informes de error generados por los usuarios

    Para diagnosticar y solucionar las fallas específicas de la app que nos comunique.

    Nuestras apps VPN no envían informes automáticos con datos personales. Si decide compartir un informe de error, lo vinculamos a sus registros de servicio, que pueden conectarse a su licencia.

Periodo de conservación

  • Eventos de conexión

    Tales como conexiones y desconexiones con/sin éxito de nuestro servidor VPN

    12 meses para eventos de conexión general.

     

  • Eventos de aplicaciones

    Como instalación, desinstalación, actualizaciones e interacción, versión del sistema operativo, idioma, estados de error y nombre y tipo de dispositivo.

    18 meses para eventos generales de aplicaciones.

  • Informes de error generados por los usuarios90 días

Datos de nuestros backends VPN

Solo recopilamos la información esencial para que nuestro servicio VPN funcione de forma segura y eficiente.

Datos del servicioPor qué lo recopilamosPeriodo de conservación
Suma acumulada de los datos transmitidos (en MB)Hacemos un seguimiento del volumen total de datos transferidos para ayudarnos en lo siguiente:

1. Planificación de redes y servidores: Utilizamos la información sobre transferencia de datos para mejorar nuestra red y nuestros servidores. Esto nos ayuda a proporcionar un servicio confiable a medida que aumenta el uso.

2. Prevención del abuso de los servicios: Monitoreamos las sumas de transferencia de datos para evitar un uso indebido del servicio (por ejemplo, que un usuario genere más tráfico que miles de ellos juntos). Esto ayuda a mantener la calidad del servicio para todos los clientes. 

18 meses.

Analítica de terceros y su control

Para mejorar nuestras apps VPN, nos basamos principalmente en análisis internos. Aunque usamos algunas herramientas de terceros, como Google Firebase y Crashlytics, para realizar diagnósticos, no rastrean ni almacenan datos personales. Usted tiene el control total y puede desactivar los análisis de terceros en cualquier momento en la configuración de su VPN.

Datos del servicioPor qué lo recopilamosPeriodo de conservación

Metadatos de uso de la app

Cómo se utilizan las aplicaciones

Para mejorar la experiencia del usuario.

Estos datos no muestran para qué utiliza la VPN.		18 meses.
Por qué lo recopilamos
  • Suma acumulada de los datos transmitidos (en MB)Hacemos un seguimiento del volumen total de datos transferidos para ayudarnos en lo siguiente:

    1. Planificación de redes y servidores: Utilizamos la información sobre transferencia de datos para mejorar nuestra red y nuestros servidores. Esto nos ayuda a proporcionar un servicio confiable a medida que aumenta el uso.

    2. Prevención del abuso de los servicios: Monitoreamos las sumas de transferencia de datos para evitar un uso indebido del servicio (por ejemplo, que un usuario genere más tráfico que miles de ellos juntos). Esto ayuda a mantener la calidad del servicio para todos los clientes. 

Periodo de conservación
  • Suma acumulada de los datos transmitidos (en MB)18 meses.
Por qué lo recopilamos

  • Metadatos de uso de la app

    Cómo se utilizan las aplicaciones

    Para mejorar la experiencia del usuario.

    Estos datos no muestran para qué utiliza la VPN.
Periodo de conservación

  • Metadatos de uso de la app

    Cómo se utilizan las aplicaciones

    18 meses.

Norton Utilities Premium (PC)

Norton Utilities ayuda a analizar, configurar, optimizar y mantener el equipo del usuario para que siga funcionando como nuevo. También incluye la función Cloud Cleaner, que ayuda a los usuarios a administrar su almacenamiento en la nube (optimizar, eliminar duplicados) y Google Mail (eliminar correos electrónicos de marketing antiguos o de gran tamaño) mediante la verificación de los metadatos asociados con archivos, imágenes y correos electrónicos almacenados. No descargamos ni almacenamos los archivos, las imágenes ni los correos electrónicos. Para conectarnos a Google Drive y Google Mail, debemos solicitar a Google permiso para usar sus API. Google permite a las empresas utilizar sus API solo si se comprometen a limitar el uso que hacen de la información a la que se accede a través de ellas. En consecuencia, el uso y la transferencia por parte del Producto a cualquier otro producto de la información recibida de estas API de Google se ajustará a la Política de datos de usuario de los servicios API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado.

 Categorías de datos y datos personales procesados (cuánto tiempo se almacenan)Propósito del procesamiento de sus datos personales
Datos que proporciona:

Los datos de la cuenta pueden incluir:

  • Norton Utilities no requiere que los usuarios proporcionen ninguna información fuera de los procesos de inscripción y facturación.
Datos de la cuenta: Norton Utilities no requiere que los usuarios proporcionen ninguna información fuera de los procesos de inscripción y facturación.
Datos que recopilamos o a los que accedemos:

Los datos de ubicación pueden incluir:

  • Dirección IP (no almacenada).

Los datos del dispositivo pueden incluir:

  • Datos de activación (limitados al estado de instalación del producto en el dispositivo) (no se almacenan).
  • ID del dispositivo (no almacenado).

Los datos del servicio pueden incluir:

  • Metadatos de archivos: checksum, archive_state, created_date, modified_date, folder_path, file_name, file_size, file_type, file_id y thumbnail_link (24 horas).
  • Metadatos de correo electrónico (como encabezados, asunto, remitente y fecha del correo electrónico) (12 horas)
  • Comentarios/opiniones de los usuarios (no almacenados).

Datos de ubicación: Estos datos se procesan con el fin de determinar la configuración de idioma adecuada para comunicarnos con usted.

Datos del dispositivo: Estos datos se utilizan con el fin de prestar el servicio y entregar el producto de acuerdo con su dispositivo o dispositivos.

Datos del servicio: Estos datos se utilizan con el fin de proporcionar el servicio y comprender el uso del producto para seguir desarrollando y mejorando su rendimiento, así como la telemetría.

Datos que recopilamos o a los que accedemos provenientes de terceros:

Los datos del servicio pueden incluir:

  • Metadatos basados en las opiniones/comentarios de los usuarios (no almacenados).
Datos del servicio: Estos datos se utilizan con el fin de comprender el uso del producto para seguir desarrollando y mejorando su rendimiento, así como la telemetría.
Categorías de datos y datos personales procesados (cuánto tiempo se almacenan)
  • Datos que proporciona:

    Los datos de la cuenta pueden incluir:

    • Norton Utilities no requiere que los usuarios proporcionen ninguna información fuera de los procesos de inscripción y facturación.
  • Datos que recopilamos o a los que accedemos:

    Los datos de ubicación pueden incluir:

    • Dirección IP (no almacenada).

    Los datos del dispositivo pueden incluir:

    • Datos de activación (limitados al estado de instalación del producto en el dispositivo) (no se almacenan).
    • ID del dispositivo (no almacenado).

    Los datos del servicio pueden incluir:

    • Metadatos de archivos: checksum, archive_state, created_date, modified_date, folder_path, file_name, file_size, file_type, file_id y thumbnail_link (24 horas).
    • Metadatos de correo electrónico (como encabezados, asunto, remitente y fecha del correo electrónico) (12 horas)
    • Comentarios/opiniones de los usuarios (no almacenados).
  • Datos que recopilamos o a los que accedemos provenientes de terceros:

    Los datos del servicio pueden incluir:

    • Metadatos basados en las opiniones/comentarios de los usuarios (no almacenados).
Propósito del procesamiento de sus datos personales
  • Datos que proporciona:Datos de la cuenta: Norton Utilities no requiere que los usuarios proporcionen ninguna información fuera de los procesos de inscripción y facturación.
  • Datos que recopilamos o a los que accedemos:

    Datos de ubicación: Estos datos se procesan con el fin de determinar la configuración de idioma adecuada para comunicarnos con usted.

    Datos del dispositivo: Estos datos se utilizan con el fin de prestar el servicio y entregar el producto de acuerdo con su dispositivo o dispositivos.

    Datos del servicio: Estos datos se utilizan con el fin de proporcionar el servicio y comprender el uso del producto para seguir desarrollando y mejorando su rendimiento, así como la telemetría.

  • Datos que recopilamos o a los que accedemos provenientes de terceros:Datos del servicio: Estos datos se utilizan con el fin de comprender el uso del producto para seguir desarrollando y mejorando su rendimiento, así como la telemetría.

Norton Utilities Premium (app para Mac)

Norton Utilities ayuda a analizar, configurar, optimizar y mantener el equipo del usuario para que siga funcionando como nuevo. También incluye la función Cloud Cleaner, que ayuda a los usuarios a administrar su almacenamiento en la nube (optimizar, eliminar duplicados) y Google Mail (eliminar correos electrónicos de marketing antiguos o de gran tamaño) mediante la verificación de los metadatos asociados con archivos, imágenes y correos electrónicos almacenados. No descargamos ni almacenamos los archivos, las imágenes ni los correos electrónicos. Para conectarnos a Google Drive y Google Mail, debemos solicitar a Google permiso para usar sus API. Google permite a las empresas utilizar sus API solo si se comprometen a limitar el uso que hacen de la información a la que se accede a través de ellas. En consecuencia, el uso y la transferencia por parte del Producto a cualquier otro producto de la información recibida de estas API de Google se ajustará a la Política de datos de usuario de los servicios API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado.

 Categorías de datos y datos personales procesados (cuánto tiempo se almacenan)Propósito del procesamiento de sus datos personales
Datos que proporciona:

Los datos del dispositivo pueden incluir:

  • Número de serie del producto (mientras esté activa o 36 meses).
  • Identificadores internos de la instalación (50 meses).
  • Versión y configuración del sistema operativo (50 meses).
  • Identificadores de dispositivos internos - Norton Machine ID (36 meses).
  • Navegadores instalados y navegador predeterminado (50 meses).

Los datos del servicio pueden incluir:

  • Metadatos de archivos: checksum, archive_state, created_date, modified_date, folder_path, file_name, file_size, file_type, file_id y thumbnail_link (24 horas).
  • Metadatos de correo electrónico (como encabezados, asunto, remitente y fecha del correo electrónico) (12 horas)

Datos del dispositivo: Estos datos se utilizan y generan internamente en Gen con el propósito de rastrear la actividad de la cuenta entre los sistemas, aplicaciones y arquitectura interna de la empresa. También se utilizan para entregar el producto apropiado a su dispositivo o dispositivos, así como para rastrear y determinar las tendencias de las amenazas detectadas y comunicar sobre posibles soluciones a las amenazas detectadas.

Datos de servicio: Estos datos se utilizan con el fin de proporcionar el servicio y comprender el uso del producto para seguir desarrollando y mejorando su rendimiento, así como la telemetría.

Datos que recopilamos o a los que accedemos provenientes de terceros:

Los datos del servicio pueden incluir:

  • Diagnóstico de fallas, incluidos los volcados de memoria y los registros del sistema (36 meses).

Datos del servicio: Estos datos se procesan con el fin de comprender el uso del producto y mejorarlo.

Categorías de datos y datos personales procesados (cuánto tiempo se almacenan)
  • Datos que proporciona:

    Los datos del dispositivo pueden incluir:

    • Número de serie del producto (mientras esté activa o 36 meses).
    • Identificadores internos de la instalación (50 meses).
    • Versión y configuración del sistema operativo (50 meses).
    • Identificadores de dispositivos internos - Norton Machine ID (36 meses).
    • Navegadores instalados y navegador predeterminado (50 meses).

    Los datos del servicio pueden incluir:

    • Metadatos de archivos: checksum, archive_state, created_date, modified_date, folder_path, file_name, file_size, file_type, file_id y thumbnail_link (24 horas).
    • Metadatos de correo electrónico (como encabezados, asunto, remitente y fecha del correo electrónico) (12 horas)
  • Datos que recopilamos o a los que accedemos provenientes de terceros:

    Los datos del servicio pueden incluir:

    • Diagnóstico de fallas, incluidos los volcados de memoria y los registros del sistema (36 meses).
Propósito del procesamiento de sus datos personales
  • Datos que proporciona:

    Datos del dispositivo: Estos datos se utilizan y generan internamente en Gen con el propósito de rastrear la actividad de la cuenta entre los sistemas, aplicaciones y arquitectura interna de la empresa. También se utilizan para entregar el producto apropiado a su dispositivo o dispositivos, así como para rastrear y determinar las tendencias de las amenazas detectadas y comunicar sobre posibles soluciones a las amenazas detectadas.

    Datos de servicio: Estos datos se utilizan con el fin de proporcionar el servicio y comprender el uso del producto para seguir desarrollando y mejorando su rendimiento, así como la telemetría.

  • Datos que recopilamos o a los que accedemos provenientes de terceros:

    Datos del servicio: Estos datos se procesan con el fin de comprender el uso del producto y mejorarlo.

Norton Family

Norton Family ayuda a proteger a los usuarios y a sus dispositivos con controles parentales aplicados a través de configuraciones y funciones de protección definidas y gestionadas por el usuario.

 Categorías de datos y datos personales procesados (cuánto tiempo se almacenan)Propósito del procesamiento de sus datos personales
Datos que proporciona:

Los datos de la cuenta pueden incluir:

  • Nombre del niño (mientras esté activa o 60 días).
  • Nivel de restricción (rango de edad del niño) (mientras esté activa o 60 días).
  • Imagen (para avatar, si se elige) (mientras esté activa o 60 días).
  • Ajustes de restricción según determinen los padres (mientras esté activa o 60 días).
  • Información de contacto en caso de emergencia (como el teléfono de los padres) (mientras esté activa o 60 días).
  • Etiquetas identificativas de la ubicación (como “casa” o “escuela”, según la definición de los padres) (mientras estén activas o 60 días).
Datos de la cuenta: Estos datos son proporcionados por usted y se procesan con el fin de suministrar el producto para ayudar a supervisar las actividades en línea en su dispositivo o dispositivos protegido(s) y ayudar a aplicar las normas definidas por usted para las actividades en línea en su dispositivo o dispositivos protegidos.
Datos que recopilamos o a los que accedemos:

Los datos de ubicación pueden incluir:

  • Zona horaria de los padres (mientras esté activa o 60 días).
  • Geolocalización del niño (según lo permita la región, y si lo han habilitado los padres) recopilada en segundo plano (mientras esté activa o 60 días).

Los datos del dispositivo pueden incluir:

  • Plataforma y versión del sistema operativo del niño (36 meses).
  • Estado de instalación del software cliente Norton Family en el dispositivo del suscriptor o del usuario protegido (36 meses).
  • Configuraciones de la política infantil determinadas por los padres (36 meses).
  • Nombre del dispositivo (mientras esté activa o 60 días).
  • Nombre del dispositivo, tipo, idioma, hardware, software e inventario de apps (solo aplicable a dispositivos móviles Android) (36 meses).
  • Tipo de navegador y versión (36 meses).
  • Identificadores de dispositivos como IDFA (solo aplicable a dispositivos móviles iOS (36 meses).

Los datos de seguridad pueden incluir:

  • Configuración de las desviaciones realizadas por el niño (mientras esté activa o 60 días).
  • Registros de excepciones de la app y de fallas del flujo de trabajo (12 meses).
  • Direcciones URL visitadas por el niño y términos de búsqueda (mientras esté activa o 60 días).
  • Tiempo de uso del dispositivo (mientras esté activa o 60 días).
  • Tiempo de uso de aplicaciones (mientras estén activas o 60 días).

Los datos del servicio pueden incluir:

  • Registros de fallas para PC (36 meses).
  • Telemetría de uso del producto (limitada a las páginas visitadas con el producto) (12 meses).
  • ID de la licencia, estado e información sobre los derechos (mientras esté activa o 60 días).

Datos de ubicación: Estos datos se procesan para determinar los ajustes de idioma adecuados para comunicarnos con usted y entregarle el producto ayudándole a supervisar la ubicación de su dispositivo protegido.

Datos del dispositivo: Estos datos se procesan con el fin de entregar el producto de acuerdo con su dispositivo o dispositivos, ayudar a supervisar las actividades en línea en su dispositivo o dispositivos protegidos y ayudarle a aplicar las normas definidas por usted para las actividades en línea en su dispositivo o dispositivos protegidos. Los identificadores de dispositivo se utilizan para rastrear información sobre el uso de apps, como los eventos dentro de las apps que activa un usuario.

Datos de seguridad: Estos datos se procesan con el fin de entregar el producto de acuerdo con su dispositivo o dispositivos, así como para mejorar la tasa de éxito de la instalación del producto, lo que proporciona información para la investigación y el desarrollo con el fin de mejorar los productos y servicios para proteger mejor su red, dispositivos, datos e identidad.

Datos del servicio: Estos datos se procesan con el fin de comprender el uso del producto para seguir desarrollando y mejorando su rendimiento, así como la telemetría.

Datos que recopilamos o a los que accedemos provenientes de terceros:

Los datos del servicio pueden incluir:

  • Registros de fallas para dispositivos móviles (90 días).
  • Informes de metadatos sobre el uso del producto (12 meses).
Datos del servicio: Estos datos se procesan con el fin de comprender el uso del producto para seguir desarrollando y mejorando su rendimiento, así como la telemetría.
Categorías de datos y datos personales procesados (cuánto tiempo se almacenan)
  • Datos que proporciona:

    Los datos de la cuenta pueden incluir:

    • Nombre del niño (mientras esté activa o 60 días).
    • Nivel de restricción (rango de edad del niño) (mientras esté activa o 60 días).
    • Imagen (para avatar, si se elige) (mientras esté activa o 60 días).
    • Ajustes de restricción según determinen los padres (mientras esté activa o 60 días).
    • Información de contacto en caso de emergencia (como el teléfono de los padres) (mientras esté activa o 60 días).
    • Etiquetas identificativas de la ubicación (como “casa” o “escuela”, según la definición de los padres) (mientras estén activas o 60 días).
  • Datos que recopilamos o a los que accedemos:

    Los datos de ubicación pueden incluir:

    • Zona horaria de los padres (mientras esté activa o 60 días).
    • Geolocalización del niño (según lo permita la región, y si lo han habilitado los padres) recopilada en segundo plano (mientras esté activa o 60 días).

    Los datos del dispositivo pueden incluir:

    • Plataforma y versión del sistema operativo del niño (36 meses).
    • Estado de instalación del software cliente Norton Family en el dispositivo del suscriptor o del usuario protegido (36 meses).
    • Configuraciones de la política infantil determinadas por los padres (36 meses).
    • Nombre del dispositivo (mientras esté activa o 60 días).
    • Nombre del dispositivo, tipo, idioma, hardware, software e inventario de apps (solo aplicable a dispositivos móviles Android) (36 meses).
    • Tipo de navegador y versión (36 meses).
    • Identificadores de dispositivos como IDFA (solo aplicable a dispositivos móviles iOS (36 meses).

    Los datos de seguridad pueden incluir:

    • Configuración de las desviaciones realizadas por el niño (mientras esté activa o 60 días).
    • Registros de excepciones de la app y de fallas del flujo de trabajo (12 meses).
    • Direcciones URL visitadas por el niño y términos de búsqueda (mientras esté activa o 60 días).
    • Tiempo de uso del dispositivo (mientras esté activa o 60 días).
    • Tiempo de uso de aplicaciones (mientras estén activas o 60 días).

    Los datos del servicio pueden incluir:

    • Registros de fallas para PC (36 meses).
    • Telemetría de uso del producto (limitada a las páginas visitadas con el producto) (12 meses).
    • ID de la licencia, estado e información sobre los derechos (mientras esté activa o 60 días).
  • Datos que recopilamos o a los que accedemos provenientes de terceros:

    Los datos del servicio pueden incluir:

    • Registros de fallas para dispositivos móviles (90 días).
    • Informes de metadatos sobre el uso del producto (12 meses).
Propósito del procesamiento de sus datos personales
  • Datos que proporciona:Datos de la cuenta: Estos datos son proporcionados por usted y se procesan con el fin de suministrar el producto para ayudar a supervisar las actividades en línea en su dispositivo o dispositivos protegido(s) y ayudar a aplicar las normas definidas por usted para las actividades en línea en su dispositivo o dispositivos protegidos.
  • Datos que recopilamos o a los que accedemos:

    Datos de ubicación: Estos datos se procesan para determinar los ajustes de idioma adecuados para comunicarnos con usted y entregarle el producto ayudándole a supervisar la ubicación de su dispositivo protegido.

    Datos del dispositivo: Estos datos se procesan con el fin de entregar el producto de acuerdo con su dispositivo o dispositivos, ayudar a supervisar las actividades en línea en su dispositivo o dispositivos protegidos y ayudarle a aplicar las normas definidas por usted para las actividades en línea en su dispositivo o dispositivos protegidos. Los identificadores de dispositivo se utilizan para rastrear información sobre el uso de apps, como los eventos dentro de las apps que activa un usuario.

    Datos de seguridad: Estos datos se procesan con el fin de entregar el producto de acuerdo con su dispositivo o dispositivos, así como para mejorar la tasa de éxito de la instalación del producto, lo que proporciona información para la investigación y el desarrollo con el fin de mejorar los productos y servicios para proteger mejor su red, dispositivos, datos e identidad.

    Datos del servicio: Estos datos se procesan con el fin de comprender el uso del producto para seguir desarrollando y mejorando su rendimiento, así como la telemetría.

  • Datos que recopilamos o a los que accedemos provenientes de terceros:Datos del servicio: Estos datos se procesan con el fin de comprender el uso del producto para seguir desarrollando y mejorando su rendimiento, así como la telemetría.

Norton Genie

Norton Genie es una tecnología de detección de estafas que ayuda a identificarlas y brinda mayor seguridad frente al fraude financiero y el robo de identidad. Norton Genie analizará un mensaje, correo electrónico, publicación social o sitio web en cuestión de segundos para buscar señales de una posible estafa. Norton Genie también puede proporcionarle consejos sobre qué hacer a continuación y responder a las preguntas de seguimiento que pueda tener.

 Categorías de datos y datos personales procesados (cuánto tiempo se almacenan)Propósito del procesamiento de sus datos personales
Datos que proporciona:

Los datos de seguridad pueden incluir:

  • Capturas de pantalla e imágenes de presuntas estafas, que pueden ser fotos, correos electrónicos, publicaciones en redes sociales, sitios web, mensajes de texto y toda la información que contengan (30 días).
  • Envíos originales de texto, correo electrónico o imágenes y cualquier información personal contenida en el envío, incluidos los metadatos (por ejemplo, encabezados de correo electrónico) (30 días).
  • Envíos de texto y texto extraído de envíos de imágenes y texto con datos personales eliminados del envío (1 año).
  • Números de teléfono de los envíos (30 días).
  • ID de Apple, solo para probadores beta (3 años).

Los datos del servicio pueden incluir:

  • Conversaciones de usuarios. Preguntas o cualquier cosa que envíe a la aplicación (30 días).
  • Direcciones de correo electrónico desde las que envía los envíos (30 días).

Datos de seguridad: Estos datos se procesan con el fin de detectar estafas, evaluar posibles riesgos de seguridad y ayudar a evaluar los riesgos que conlleva la información enviada. Además, los envíos proporcionados por los usuarios ayudan a mejorar la tasa de detección de estafas del producto.

El ID de Apple se utiliza para ayudar en las pruebas y el desarrollo del producto.

Datos del servicio: Estos datos se procesan para el funcionamiento eficaz del producto y con el fin de responder a las preguntas u otras aportaciones, y para mejorar la calidad de futuras conversaciones.

Datos que recopilamos o a los que accedemos:

Los datos de ubicación pueden incluir:

  • Dirección IP (no almacenada).

Los datos del dispositivo pueden incluir:

  • Identificador de instalación interna (mientras esté activa o 36 meses).
  • Sistema operativo del dispositivo (mientras esté activa o 36 meses).

Los datos de seguridad pueden incluir:

  • Marcas de tiempo de envío.
  • Contenido del envío extraído, incluidas las URL maliciosas.
  • Extractos de envíos determinados como desconocidos o sospechosos de ser maliciosos. Estos incluyen datos que pueden identificar al remitente malicioso: números de teléfono, correos electrónicos, criptografía u otros tipos de identificadores del remitente. Incluye los identificadores ofrecidos al usuario como objetivo de la respuesta solicitada por este. (Hasta cinco años desde la última detección para datos sospechosos de ser maliciosos y datos falsos positivos, o un año desde la detección para datos no clasificados, para siempre si el número también está disponible públicamente y clasificado).

Los datos del servicio pueden incluir:

  • Diagnóstico de fallas, incluidos los volcados de memoria y los registros del sistema (36 meses).

Datos de ubicación: Estos datos se procesan con el fin de determinar el país, y la ciudad del usuario e identificar lugares de estafa para mejorar las tasas de detección de estafas.

Datos del dispositivo: Estos datos se utilizan para suministrar el producto de acuerdo con su dispositivo o dispositivos, así como para rastrear y determinar las tendencias de las amenazas detectadas.

Datos de seguridad: Estos datos se procesan con el fin de entregar el producto alertándole de envíos potencialmente maliciosos y para mejorar la detección de estafas (por ejemplo, mediante el análisis de muestras de archivos), así como para llevar a cabo investigaciones generales sobre ciberseguridad.

Datos del servicio: Estos datos se procesan con el fin de comprender el uso del producto para seguir desarrollando y mejorando su rendimiento, así como la telemetría.

Datos que recopilamos o a los que accedemos provenientes de terceros:

Los datos de seguridad pueden incluir:

  • Envíos de otros usuarios del producto (30 días).
  • Números de teléfono de fuentes de acceso público (siempre que sean necesarios para el servicio).

Los datos del servicio pueden incluir:

  • Diagnóstico de fallas, incluidos los volcados de memoria y los registros del sistema (36 meses).
  • Datos de informes basados en metadatos recopilados por producto (limitados al número de usuarios por geolocalizaciones/regiones generales y sistemas operativos) (25 meses).

Datos de seguridad: Estos datos se procesan con el fin de entregar el producto alertándole de envíos potencialmente maliciosos y para mejorar la detección de estafas (por ejemplo, mediante el análisis de muestras de archivos), así como para llevar a cabo investigaciones generales sobre ciberseguridad.

Datos del servicio: Estos datos se procesan con el fin de comprender el uso del producto para seguir desarrollando y mejorando su rendimiento, así como la telemetría.

Categorías de datos y datos personales procesados (cuánto tiempo se almacenan)
  • Datos que proporciona:

    Los datos de seguridad pueden incluir:

    • Capturas de pantalla e imágenes de presuntas estafas, que pueden ser fotos, correos electrónicos, publicaciones en redes sociales, sitios web, mensajes de texto y toda la información que contengan (30 días).
    • Envíos originales de texto, correo electrónico o imágenes y cualquier información personal contenida en el envío, incluidos los metadatos (por ejemplo, encabezados de correo electrónico) (30 días).
    • Envíos de texto y texto extraído de envíos de imágenes y texto con datos personales eliminados del envío (1 año).
    • Números de teléfono de los envíos (30 días).
    • ID de Apple, solo para probadores beta (3 años).

    Los datos del servicio pueden incluir:

    • Conversaciones de usuarios. Preguntas o cualquier cosa que envíe a la aplicación (30 días).
    • Direcciones de correo electrónico desde las que envía los envíos (30 días).
  • Datos que recopilamos o a los que accedemos:

    Los datos de ubicación pueden incluir:

    • Dirección IP (no almacenada).

    Los datos del dispositivo pueden incluir:

    • Identificador de instalación interna (mientras esté activa o 36 meses).
    • Sistema operativo del dispositivo (mientras esté activa o 36 meses).

    Los datos de seguridad pueden incluir:

    • Marcas de tiempo de envío.
    • Contenido del envío extraído, incluidas las URL maliciosas.
    • Extractos de envíos determinados como desconocidos o sospechosos de ser maliciosos. Estos incluyen datos que pueden identificar al remitente malicioso: números de teléfono, correos electrónicos, criptografía u otros tipos de identificadores del remitente. Incluye los identificadores ofrecidos al usuario como objetivo de la respuesta solicitada por este. (Hasta cinco años desde la última detección para datos sospechosos de ser maliciosos y datos falsos positivos, o un año desde la detección para datos no clasificados, para siempre si el número también está disponible públicamente y clasificado).

    Los datos del servicio pueden incluir:

    • Diagnóstico de fallas, incluidos los volcados de memoria y los registros del sistema (36 meses).
  • Datos que recopilamos o a los que accedemos provenientes de terceros:

    Los datos de seguridad pueden incluir:

    • Envíos de otros usuarios del producto (30 días).
    • Números de teléfono de fuentes de acceso público (siempre que sean necesarios para el servicio).

    Los datos del servicio pueden incluir:

    • Diagnóstico de fallas, incluidos los volcados de memoria y los registros del sistema (36 meses).
    • Datos de informes basados en metadatos recopilados por producto (limitados al número de usuarios por geolocalizaciones/regiones generales y sistemas operativos) (25 meses).
Propósito del procesamiento de sus datos personales
  • Datos que proporciona:

    Datos de seguridad: Estos datos se procesan con el fin de detectar estafas, evaluar posibles riesgos de seguridad y ayudar a evaluar los riesgos que conlleva la información enviada. Además, los envíos proporcionados por los usuarios ayudan a mejorar la tasa de detección de estafas del producto.

    El ID de Apple se utiliza para ayudar en las pruebas y el desarrollo del producto.

    Datos del servicio: Estos datos se procesan para el funcionamiento eficaz del producto y con el fin de responder a las preguntas u otras aportaciones, y para mejorar la calidad de futuras conversaciones.

  • Datos que recopilamos o a los que accedemos:

    Datos de ubicación: Estos datos se procesan con el fin de determinar el país, y la ciudad del usuario e identificar lugares de estafa para mejorar las tasas de detección de estafas.

    Datos del dispositivo: Estos datos se utilizan para suministrar el producto de acuerdo con su dispositivo o dispositivos, así como para rastrear y determinar las tendencias de las amenazas detectadas.

    Datos de seguridad: Estos datos se procesan con el fin de entregar el producto alertándole de envíos potencialmente maliciosos y para mejorar la detección de estafas (por ejemplo, mediante el análisis de muestras de archivos), así como para llevar a cabo investigaciones generales sobre ciberseguridad.

    Datos del servicio: Estos datos se procesan con el fin de comprender el uso del producto para seguir desarrollando y mejorando su rendimiento, así como la telemetría.

  • Datos que recopilamos o a los que accedemos provenientes de terceros:

    Datos de seguridad: Estos datos se procesan con el fin de entregar el producto alertándole de envíos potencialmente maliciosos y para mejorar la detección de estafas (por ejemplo, mediante el análisis de muestras de archivos), así como para llevar a cabo investigaciones generales sobre ciberseguridad.

    Datos del servicio: Estos datos se procesan con el fin de comprender el uso del producto para seguir desarrollando y mejorando su rendimiento, así como la telemetría.

Norton Ultimate Help Desk

Norton Ultimate Help Desk permite al usuario ponerse en contacto con un experto para que le ayude con problemas técnicos que van desde la configuración de la red hasta el diagnóstico y la resolución de problemas de los dispositivos. Todos los datos personales procesados para este producto no se vinculan con su cuenta de Norton, a menos que usted así lo decida.

 Categorías de datos y datos personales procesados (cuánto tiempo se almacenan)Propósito del procesamiento de sus datos personales
Datos que proporciona:

Si se opta por ello, los datos de la cuenta pueden incluir:

  • Descripción y detalles del problema.

Datos de la cuenta: Estos datos se procesan con el fin de suministrar el producto comunicándonos con usted e identificando las causas de los problemas planteados.

Datos que recopilamos o a los que accedemos:

Los datos del dispositivo pueden incluir:

  • Sistema operativo y configuración.
  • Ajustes de seguridad (por ejemplo, firewall activo, software antivirus).
  • Configuraciones del sistema (por ejemplo, puertos activos, archivo hosts, programas instalados, procesos activos, memoria abierta, archivo de registro y datos del registro).

Los datos del servicio pueden incluir:

  • Estadísticas de análisis (por ejemplo, número de archivos analizados, número de amenazas encontradas, solucionadas o restantes y fecha y hora del análisis).

Datos del dispositivo: Estos datos se procesan con el fin de entregar el producto de acuerdo con su dispositivo o dispositivos e identificar las causas de los problemas planteados.

Datos del servicio: Estos datos se procesan con el fin de comprender el uso del producto para seguir desarrollando y mejorando su rendimiento, así como la telemetría.

Datos que recopilamos o a los que accedemos provenientes de terceros:

Los datos de seguridad pueden incluir:

  • Envíos de otros usuarios del producto (30 días).
  • Números de teléfono de fuentes de acceso público (siempre que sean necesarios para el servicio).

Los datos del servicio pueden incluir:

  • Norton Ultimate Help Desk no recopila/accede a datos personales de terceros como parte de sus servicios.

Norton Ultimate Help Desk no recopila/accede a datos personales de terceros como parte de sus servicios.

Categorías de datos y datos personales procesados (cuánto tiempo se almacenan)
  • Datos que proporciona:

    Si se opta por ello, los datos de la cuenta pueden incluir:

    • Descripción y detalles del problema.
  • Datos que recopilamos o a los que accedemos:

    Los datos del dispositivo pueden incluir:

    • Sistema operativo y configuración.
    • Ajustes de seguridad (por ejemplo, firewall activo, software antivirus).
    • Configuraciones del sistema (por ejemplo, puertos activos, archivo hosts, programas instalados, procesos activos, memoria abierta, archivo de registro y datos del registro).

    Los datos del servicio pueden incluir:

    • Estadísticas de análisis (por ejemplo, número de archivos analizados, número de amenazas encontradas, solucionadas o restantes y fecha y hora del análisis).
  • Datos que recopilamos o a los que accedemos provenientes de terceros:

    Los datos de seguridad pueden incluir:

    • Envíos de otros usuarios del producto (30 días).
    • Números de teléfono de fuentes de acceso público (siempre que sean necesarios para el servicio).

    Los datos del servicio pueden incluir:

    • Norton Ultimate Help Desk no recopila/accede a datos personales de terceros como parte de sus servicios.
Propósito del procesamiento de sus datos personales
  • Datos que proporciona:

    Datos de la cuenta: Estos datos se procesan con el fin de suministrar el producto comunicándonos con usted e identificando las causas de los problemas planteados.

  • Datos que recopilamos o a los que accedemos:

    Datos del dispositivo: Estos datos se procesan con el fin de entregar el producto de acuerdo con su dispositivo o dispositivos e identificar las causas de los problemas planteados.

    Datos del servicio: Estos datos se procesan con el fin de comprender el uso del producto para seguir desarrollando y mejorando su rendimiento, así como la telemetría.

  • Datos que recopilamos o a los que accedemos provenientes de terceros:

    Norton Ultimate Help Desk no recopila/accede a datos personales de terceros como parte de sus servicios.

Norton Computer Tune-Up

Norton Computer Tune-Up es una función dentro de Norton Ultimate Help Desk, que ayuda a mantener el dispositivo del usuario funcionando como nuevo, mediante diagnósticos.

 Categorías de datos y datos personales procesados (cuánto tiempo se almacenan)Propósito del procesamiento de sus datos personales
Datos que proporciona:

Si se opta por ello, los datos de la cuenta pueden incluir:

  • Descripción y detalles del problema.
Si se opta por ello, los datos de la cuenta pueden incluir: Estos datos se procesan con el fin de suministrar el producto comunicándonos con usted e identificando las causas de los problemas planteados.
Datos que recopilamos o a los que accedemos:

Los datos del dispositivo pueden incluir:

  • Sistema operativo y configuración.
  • Ajustes de seguridad (por ejemplo, firewall activo, software antivirus).
  • Configuraciones del sistema (por ejemplo, puertos activos, archivo hosts, programas instalados, procesos activos, memoria abierta y utilización de la CPU, archivo de registro y datos del registro).

Los datos del servicio pueden incluir:

  • Estadísticas de análisis (por ejemplo, número de archivos analizados, número de amenazas encontradas, solucionadas o restantes y fecha y hora del análisis).

Datos del dispositivo: Estos datos se procesan con el fin de entregar el producto de acuerdo con su dispositivo o dispositivos e identificar las causas de los problemas planteados.

Datos del servicio: Estos datos se procesan con el fin de comprender el uso del producto para seguir desarrollando y mejorando su rendimiento, así como la telemetría.

Datos que recopilamos o a los que accedemos provenientes de terceros:

Norton Computer Tune-Up no recopila/accede a datos personales de terceros como parte de sus servicios.

Norton Computer Tune-Up no recopila/accede a datos personales de terceros como parte de sus servicios.
Categorías de datos y datos personales procesados (cuánto tiempo se almacenan)
  • Datos que proporciona:

    Si se opta por ello, los datos de la cuenta pueden incluir:

    • Descripción y detalles del problema.
  • Datos que recopilamos o a los que accedemos:

    Los datos del dispositivo pueden incluir:

    • Sistema operativo y configuración.
    • Ajustes de seguridad (por ejemplo, firewall activo, software antivirus).
    • Configuraciones del sistema (por ejemplo, puertos activos, archivo hosts, programas instalados, procesos activos, memoria abierta y utilización de la CPU, archivo de registro y datos del registro).

    Los datos del servicio pueden incluir:

    • Estadísticas de análisis (por ejemplo, número de archivos analizados, número de amenazas encontradas, solucionadas o restantes y fecha y hora del análisis).
  • Datos que recopilamos o a los que accedemos provenientes de terceros:

    Norton Computer Tune-Up no recopila/accede a datos personales de terceros como parte de sus servicios.

Propósito del procesamiento de sus datos personales
  • Datos que proporciona:Si se opta por ello, los datos de la cuenta pueden incluir: Estos datos se procesan con el fin de suministrar el producto comunicándonos con usted e identificando las causas de los problemas planteados.
  • Datos que recopilamos o a los que accedemos:

    Datos del dispositivo: Estos datos se procesan con el fin de entregar el producto de acuerdo con su dispositivo o dispositivos e identificar las causas de los problemas planteados.

    Datos del servicio: Estos datos se procesan con el fin de comprender el uso del producto para seguir desarrollando y mejorando su rendimiento, así como la telemetría.

  • Datos que recopilamos o a los que accedemos provenientes de terceros:Norton Computer Tune-Up no recopila/accede a datos personales de terceros como parte de sus servicios.

Norton Driver Updater

Norton Driver Updater ofrece la posibilidad de analizar y actualizar o reparar los controladores desactualizados del PC de un usuario para optimizarlo y obtener un mejor rendimiento y evitar fallas o desperfectos.

 Categorías de datos y datos personales procesados (cuánto tiempo se almacenan)Propósito del procesamiento de sus datos personales
Datos que proporciona:

No se facilitan directamente datos personales, salvo los necesarios para la inscripción y el pago.

No se facilitan directamente datos personales, salvo los necesarios para la inscripción y el pago.
Datos que recopilamos o a los que accedemos:

Los datos del dispositivo pueden incluir:

  • Información sobre el dispositivo, como tipo, proveedor, modelo, fabricante, versión (12 meses).
  • Identificadores de dispositivos (12 meses).
  • Información sobre los controladores, como versiones, fechas de actualización, nombres, id de dispositivo coincidente, rango del controlador, indicadores del controlador (12 meses).

Los datos del servicio pueden incluir:

  • Información sobre eventos y uso de productos (12 meses).
  • Estadísticas de análisis (12 meses).

Los datos de ubicación pueden incluir:

  • Dirección IP (no almacenada).

Datos del dispositivo: Estos datos se procesan con el fin de entregar el producto de acuerdo con su dispositivo o dispositivos e identificar las causas de los problemas planteados.

Datos del servicio: Estos datos se procesan con el fin de comprender el uso del producto para seguir desarrollando y mejorando su rendimiento, así como para garantizar la funcionalidad continua (instalaciones, versiones, actualizaciones, ajustes) y determinar cómo interactúan los usuarios con nuestro producto.

Datos de ubicación: Estos datos se procesan con el fin de entregar el producto de acuerdo con su dispositivo o dispositivos, determinar la configuración de idioma adecuada para comunicarnos con usted e informar sobre el uso del producto en función de su ubicación genérica.

Datos que recopilamos o a los que accedemos provenientes de terceros:

Este producto no recopila datos de terceros.

Este producto no recopila datos de terceros.
Categorías de datos y datos personales procesados (cuánto tiempo se almacenan)
  • Datos que proporciona:

    No se facilitan directamente datos personales, salvo los necesarios para la inscripción y el pago.

  • Datos que recopilamos o a los que accedemos:

    Los datos del dispositivo pueden incluir:

    • Información sobre el dispositivo, como tipo, proveedor, modelo, fabricante, versión (12 meses).
    • Identificadores de dispositivos (12 meses).
    • Información sobre los controladores, como versiones, fechas de actualización, nombres, id de dispositivo coincidente, rango del controlador, indicadores del controlador (12 meses).

    Los datos del servicio pueden incluir:

    • Información sobre eventos y uso de productos (12 meses).
    • Estadísticas de análisis (12 meses).

    Los datos de ubicación pueden incluir:

    • Dirección IP (no almacenada).
  • Datos que recopilamos o a los que accedemos provenientes de terceros:

    Este producto no recopila datos de terceros.

Propósito del procesamiento de sus datos personales
  • Datos que proporciona:No se facilitan directamente datos personales, salvo los necesarios para la inscripción y el pago.
  • Datos que recopilamos o a los que accedemos:

    Datos del dispositivo: Estos datos se procesan con el fin de entregar el producto de acuerdo con su dispositivo o dispositivos e identificar las causas de los problemas planteados.

    Datos del servicio: Estos datos se procesan con el fin de comprender el uso del producto para seguir desarrollando y mejorando su rendimiento, así como para garantizar la funcionalidad continua (instalaciones, versiones, actualizaciones, ajustes) y determinar cómo interactúan los usuarios con nuestro producto.

    Datos de ubicación: Estos datos se procesan con el fin de entregar el producto de acuerdo con su dispositivo o dispositivos, determinar la configuración de idioma adecuada para comunicarnos con usted e informar sobre el uso del producto en función de su ubicación genérica.

  • Datos que recopilamos o a los que accedemos provenientes de terceros:Este producto no recopila datos de terceros.

Norton Mobile Security

Norton Mobile Security ofrece protección para smartphones y tablets frente a las amenazas digitales.

 Categorías de datos y datos personales procesados (cuánto tiempo se almacenan)Propósito del procesamiento de sus datos personales
Datos que proporciona:

Si adquiere Norton Mobile Security a través de la eStore, consulte el Proceso de inscripción en Norton para obtener información adicional. Si compra a través de Apple AppStore o Google PlayStore, consulte la siguiente información.

Los datos de la cuenta pueden incluir:

  • Correo electrónico (mientras esté activa o durante 36 meses).
  • Contraseña de la cuenta de Norton (mientras esté activa o durante 36 meses)
  • País (mientras esté activa o 36 meses).
Datos de la cuenta: Estos datos se procesan para administrar la cuenta, incluido el establecimiento y la autenticación de su cuenta, así como para comunicarnos con usted.
Datos que recopilamos o a los que accedemos:

Los datos del dispositivo pueden incluir:

  • Identificadores de dispositivos móviles (UDID, IMEI e IDFA) (mientras esté activa o 36 meses).
  • Nombre y tipo de dispositivo (incluida la dirección MAC de la red wifi) (mientras esté activa o 36 meses).
  • Plataforma y versión del sistema operativo (mientras esté activa o 36 meses).

Los datos de seguridad pueden incluir:

  • Datos de archivos y apps (limitados a los datos de la tienda de apps, las apps descargadas y los datos de navegación. Los dispositivos Android también recopilarán los contenidos del calendario y de la SD) (3 años).
  • Navegación por Internet y URL a las que se accede (3 años).
  • Interfaz de usuario y actividad en pantalla (limitada a etiquetas de palabras clave y acciones) (25 meses).

Los datos del servicio pueden incluir:

  • Información de uso (por ejemplo, información del servicio de red, frecuencia de descarga y uso, datos de registro) (12 meses).
  • Informes de errores/volcados de memoria (90 días).
  • Configuraciones del dispositivo/teléfono (incluidas, entre otros, marca y modelo) (90 días).

Datos del dispositivo: Estos datos se procesan con el fin de entregar el producto de acuerdo con su dispositivo o dispositivos y determinar la configuración de idioma adecuada para comunicarnos con usted.

Datos de seguridad: Estos datos se procesan con el fin de entregar el producto alertándole de apps potencialmente maliciosas, malware y enlaces (incluidos enlaces en correos electrónicos o datos descargados en tarjetas SD), así como para mejorar la función de seguridad de las apps (la función de bloqueo de malware y aplicaciones maliciosas y la tarjeta SD solo están disponibles en el sistema operativo Android).

Datos del servicio: Estos datos se procesan con el fin de comprender el uso del producto para seguir desarrollando y mejorando su rendimiento, así como la telemetría.

Datos que recopilamos o a los que accedemos provenientes de terceros:

Los datos del servicio pueden incluir:

  • Datos de informes basados en metadatos recopilados por producto (limitados al número de usuarios por geolocalizaciones/regiones generales y sistemas operativos) (25 meses).
Datos del servicio: Estos datos se procesan con el fin de comprender el uso del producto para seguir desarrollando y mejorando su rendimiento, así como la telemetría.
Categorías de datos y datos personales procesados (cuánto tiempo se almacenan)
  • Datos que proporciona:

    Si adquiere Norton Mobile Security a través de la eStore, consulte el Proceso de inscripción en Norton para obtener información adicional. Si compra a través de Apple AppStore o Google PlayStore, consulte la siguiente información.

    Los datos de la cuenta pueden incluir:

    • Correo electrónico (mientras esté activa o durante 36 meses).
    • Contraseña de la cuenta de Norton (mientras esté activa o durante 36 meses)
    • País (mientras esté activa o 36 meses).
  • Datos que recopilamos o a los que accedemos:

    Los datos del dispositivo pueden incluir:

    • Identificadores de dispositivos móviles (UDID, IMEI e IDFA) (mientras esté activa o 36 meses).
    • Nombre y tipo de dispositivo (incluida la dirección MAC de la red wifi) (mientras esté activa o 36 meses).
    • Plataforma y versión del sistema operativo (mientras esté activa o 36 meses).

    Los datos de seguridad pueden incluir:

    • Datos de archivos y apps (limitados a los datos de la tienda de apps, las apps descargadas y los datos de navegación. Los dispositivos Android también recopilarán los contenidos del calendario y de la SD) (3 años).
    • Navegación por Internet y URL a las que se accede (3 años).
    • Interfaz de usuario y actividad en pantalla (limitada a etiquetas de palabras clave y acciones) (25 meses).

    Los datos del servicio pueden incluir:

    • Información de uso (por ejemplo, información del servicio de red, frecuencia de descarga y uso, datos de registro) (12 meses).
    • Informes de errores/volcados de memoria (90 días).
    • Configuraciones del dispositivo/teléfono (incluidas, entre otros, marca y modelo) (90 días).
  • Datos que recopilamos o a los que accedemos provenientes de terceros:

    Los datos del servicio pueden incluir:

    • Datos de informes basados en metadatos recopilados por producto (limitados al número de usuarios por geolocalizaciones/regiones generales y sistemas operativos) (25 meses).
Propósito del procesamiento de sus datos personales
  • Datos que proporciona:Datos de la cuenta: Estos datos se procesan para administrar la cuenta, incluido el establecimiento y la autenticación de su cuenta, así como para comunicarnos con usted.
  • Datos que recopilamos o a los que accedemos:

    Datos del dispositivo: Estos datos se procesan con el fin de entregar el producto de acuerdo con su dispositivo o dispositivos y determinar la configuración de idioma adecuada para comunicarnos con usted.

    Datos de seguridad: Estos datos se procesan con el fin de entregar el producto alertándole de apps potencialmente maliciosas, malware y enlaces (incluidos enlaces en correos electrónicos o datos descargados en tarjetas SD), así como para mejorar la función de seguridad de las apps (la función de bloqueo de malware y aplicaciones maliciosas y la tarjeta SD solo están disponibles en el sistema operativo Android).

    Datos del servicio: Estos datos se procesan con el fin de comprender el uso del producto para seguir desarrollando y mejorando su rendimiento, así como la telemetría.

  • Datos que recopilamos o a los que accedemos provenientes de terceros:Datos del servicio: Estos datos se procesan con el fin de comprender el uso del producto para seguir desarrollando y mejorando su rendimiento, así como la telemetría.

NortonLive Spyware and Virus Removal

NortonLive Spyware and Virus Removal es un producto de un solo uso que repara un (1) virus por dispositivo para ayudar a que el dispositivo vuelva a funcionar. NortonLive Spyware and Virus Removal se ofrece como una función que forma parte de los productos de Norton Security, pero también puede adquirirse como un servicio único independiente. Todos los datos personales procesados para este producto no se vinculan con su cuenta, a menos que usted así lo decida.

 Categorías de datos y datos personales procesados (cuánto tiempo se almacenan)Propósito del procesamiento de sus datos personales
Datos que proporciona:

Si se opta por ello, los datos de la cuenta pueden incluir:

  • Descripción y detalles del problema.
Datos de la cuenta: Estos datos se procesan con el fin de suministrar el producto comunicándonos con usted e identificando las causas de los problemas planteados.
Datos que recopilamos o a los que accedemos:

Los datos del dispositivo pueden incluir:

  • Nombres y versiones de las aplicaciones.
  • ID de la máquina Norton (anonimizada).
  • Información sobre el sistema operativo.
  • Ajustes de seguridad (por ejemplo, firewall activo, software antivirus).
  • Configuraciones del sistema (por ejemplo, puertos activos, archivo hosts, programas instalados, procesos activos, memoria abierta, archivo de registro y datos del registro).

Los datos del servicio pueden incluir:

  • Información de volcado de memoria (específicamente relacionada con errores del producto Norton).
  • Estadísticas de análisis (por ejemplo, número de archivos analizados, número de amenazas encontradas, solucionadas o restantes y fecha y hora del análisis).

Datos del dispositivo: Estos datos se procesan con el fin de entregar el producto de acuerdo con su dispositivo o dispositivos e identificar las causas de los problemas planteados.

Datos del servicio: Estos datos se procesan con el fin de comprender el uso del producto para seguir desarrollando y mejorando su rendimiento, así como la telemetría.

Datos que recopilamos o a los que accedemos provenientes de terceros:

NortonLive Spyware and Virus Removal no recopila ni accede a datos personales de terceros como parte de sus servicios.

NortonLive Spyware and Virus Removal no recopila ni accede a datos personales de terceros como parte de sus servicios.
Categorías de datos y datos personales procesados (cuánto tiempo se almacenan)
  • Datos que proporciona:

    Si se opta por ello, los datos de la cuenta pueden incluir:

    • Descripción y detalles del problema.
  • Datos que recopilamos o a los que accedemos:

    Los datos del dispositivo pueden incluir:

    • Nombres y versiones de las aplicaciones.
    • ID de la máquina Norton (anonimizada).
    • Información sobre el sistema operativo.
    • Ajustes de seguridad (por ejemplo, firewall activo, software antivirus).
    • Configuraciones del sistema (por ejemplo, puertos activos, archivo hosts, programas instalados, procesos activos, memoria abierta, archivo de registro y datos del registro).

    Los datos del servicio pueden incluir:

    • Información de volcado de memoria (específicamente relacionada con errores del producto Norton).
    • Estadísticas de análisis (por ejemplo, número de archivos analizados, número de amenazas encontradas, solucionadas o restantes y fecha y hora del análisis).
  • Datos que recopilamos o a los que accedemos provenientes de terceros:

    NortonLive Spyware and Virus Removal no recopila ni accede a datos personales de terceros como parte de sus servicios.

Propósito del procesamiento de sus datos personales
  • Datos que proporciona:Datos de la cuenta: Estos datos se procesan con el fin de suministrar el producto comunicándonos con usted e identificando las causas de los problemas planteados.
  • Datos que recopilamos o a los que accedemos:

    Datos del dispositivo: Estos datos se procesan con el fin de entregar el producto de acuerdo con su dispositivo o dispositivos e identificar las causas de los problemas planteados.

    Datos del servicio: Estos datos se procesan con el fin de comprender el uso del producto para seguir desarrollando y mejorando su rendimiento, así como la telemetría.

  • Datos que recopilamos o a los que accedemos provenientes de terceros:NortonLive Spyware and Virus Removal no recopila ni accede a datos personales de terceros como parte de sus servicios.

Norton Safe Web (sitio web, extensión del navegador, aplicación para Mac) y Norton Safe Web Plus (aplicación para Mac)

Norton Safe Web es un sitio web que muestra información sobre los riesgos de varios sitios web. También gestiona una comunidad de usuarios en línea, que ofrece la posibilidad de que los usuarios envíen sus propias valoraciones de sitios web y proporcionen comentarios sobre las valoraciones de sitios web. Las funciones de la comunidad también muestran estadísticas de la comunidad y una clasificación de los sitios (por ejemplo, los más valorados por los usuarios, los sitios web más valorados). El sitio web de Norton Safe Web también gestiona servicios para que los propietarios de sitios web registren su propiedad y puedan solicitar la revisión de las calificaciones. Los usuarios pueden utilizar el sitio web sin proporcionar ningún dato si desean navegar y ver la información de clasificación del sitio web. Para participar en la comunidad de usuarios o con las funciones del propietario del sitio, los usuarios deben tener una cuenta de Norton (consulte el proceso de inscripción en Norton).

Norton Safe Web/Safe Web Plus también es una extensión del navegador y una aplicación para Mac que monitorea la actividad de navegación y el contenido de las páginas web en busca de riesgos no seguros. Utiliza servicios de reputación y análisis del contenido de las páginas web para ayudar a proteger al usuario de contenidos de sitios web maliciosos, phishing y otras amenazas. Esta extensión incluye funciones que permiten navegar por sitios web potencialmente peligrosos en un modo de aislamiento especial para ayudar a proporcionar una protección adicional. Esta extensión también ayuda a proteger a los usuarios de accesos no seguros a sitios web cuando utilizan su correo web y sitios web de redes sociales.

Todos los datos personales procedentes de este producto no están conectados a su cuenta de Norton.

 Categorías de datos y datos personales procesados (cuánto tiempo se almacenan)Propósito del procesamiento de sus datos personales
Datos que proporciona:

Norton Safe Web no requiere que los usuarios proporcionen ningún dato fuera de los procesos de inscripción y facturación. Norton Safe Web puede utilizarse como una herramienta de extensión gratuita. Si se utiliza como tal, no es necesario proporcionar datos del usuario.

Norton Safe Web no requiere que los usuarios proporcionen ningún dato fuera de los procesos de inscripción y facturación. Norton Safe Web puede utilizarse como una herramienta de extensión gratuita. Si se utiliza como tal, no se utilizan ni procesan datos del usuario.
Datos que recopilamos o a los que accedemos:

Los datos de ubicación pueden incluir:

  • Dirección IP.

Los datos del dispositivo pueden incluir:

  • Tipo/versión de navegador web.
  • Versión del producto e idioma preferido.
  • Sistema operativo (incluida la versión o plataforma).
  • Aplicación y configuración del navegador.

Los datos de seguridad pueden incluir:

  • Actividad de navegación.

Los datos del servicio, si el usuario los habilita, pueden incluir:

  • Metadatos (limitados al número de sitios web bloqueados y al número de sitios web no seguros en los que se ha hecho clic).

Datos de ubicación: Estos datos se procesan con el fin de entregar el producto de acuerdo con su dispositivo o dispositivos, determinar la configuración de idioma adecuada para comunicarnos con usted e informar sobre el uso del producto en función de su ubicación genérica.

Datos del dispositivo: Estos datos se procesan con el fin de que el producto funcione de acuerdo con su dispositivo o dispositivos.

Datos de seguridad: Estos datos se procesan con el fin de ofrecer la funcionalidad del producto informándole sobre la información de seguridad del sitio y/o bloqueando los sitios web inseguros.

Datos del servicio: Estos datos se procesan con el fin de comprender el uso del producto para seguir desarrollando y mejorando su rendimiento, así como medir las tendencias de uso.

Datos que recopilamos o a los que accedemos provenientes de terceros:

Los datos del servicio pueden incluir:

  • Elaboración de informes basados en metadatos recopilados por producto (por ejemplo, número de usuarios por tipos de navegador, geolocalizaciones/regiones generales y sistemas operativos).
Datos del servicio: Estos datos se procesan con el fin de comprender el uso del producto para seguir desarrollando y mejorando su rendimiento, así como la telemetría.
Categorías de datos y datos personales procesados (cuánto tiempo se almacenan)
  • Datos que proporciona:

    Norton Safe Web no requiere que los usuarios proporcionen ningún dato fuera de los procesos de inscripción y facturación. Norton Safe Web puede utilizarse como una herramienta de extensión gratuita. Si se utiliza como tal, no es necesario proporcionar datos del usuario.

  • Datos que recopilamos o a los que accedemos:

    Los datos de ubicación pueden incluir:

    • Dirección IP.

    Los datos del dispositivo pueden incluir:

    • Tipo/versión de navegador web.
    • Versión del producto e idioma preferido.
    • Sistema operativo (incluida la versión o plataforma).
    • Aplicación y configuración del navegador.

    Los datos de seguridad pueden incluir:

    • Actividad de navegación.

    Los datos del servicio, si el usuario los habilita, pueden incluir:

    • Metadatos (limitados al número de sitios web bloqueados y al número de sitios web no seguros en los que se ha hecho clic).
  • Datos que recopilamos o a los que accedemos provenientes de terceros:

    Los datos del servicio pueden incluir:

    • Elaboración de informes basados en metadatos recopilados por producto (por ejemplo, número de usuarios por tipos de navegador, geolocalizaciones/regiones generales y sistemas operativos).
Propósito del procesamiento de sus datos personales
  • Datos que proporciona:Norton Safe Web no requiere que los usuarios proporcionen ningún dato fuera de los procesos de inscripción y facturación. Norton Safe Web puede utilizarse como una herramienta de extensión gratuita. Si se utiliza como tal, no se utilizan ni procesan datos del usuario.
  • Datos que recopilamos o a los que accedemos:

    Datos de ubicación: Estos datos se procesan con el fin de entregar el producto de acuerdo con su dispositivo o dispositivos, determinar la configuración de idioma adecuada para comunicarnos con usted e informar sobre el uso del producto en función de su ubicación genérica.

    Datos del dispositivo: Estos datos se procesan con el fin de que el producto funcione de acuerdo con su dispositivo o dispositivos.

    Datos de seguridad: Estos datos se procesan con el fin de ofrecer la funcionalidad del producto informándole sobre la información de seguridad del sitio y/o bloqueando los sitios web inseguros.

    Datos del servicio: Estos datos se procesan con el fin de comprender el uso del producto para seguir desarrollando y mejorando su rendimiento, así como medir las tendencias de uso.

  • Datos que recopilamos o a los que accedemos provenientes de terceros:Datos del servicio: Estos datos se procesan con el fin de comprender el uso del producto para seguir desarrollando y mejorando su rendimiento, así como la telemetría.

Norton Safe Search (sitio web y extensión del navegador)

Norton Safe Search (sitio web) es un sitio web de búsqueda que ayuda a proteger al usuario de sitios web no seguros al filtrar los resultados de búsqueda y proporcionar clasificaciones de seguridad de sitios web al usuario para ofrecerle una experiencia de navegación web más segura. Norton Safe Search (extensión del navegador) tiene dos variantes. La primera variante sustituye el motor de búsqueda predeterminado del navegador por el sitio web de Norton Safe Search. La segunda variante realiza la misma anulación del motor de búsqueda, pero también combina las funciones de las extensiones del navegador Norton Safe Web y Página de inicio de Norton en una única extensión de navegador.

 Categorías de datos y datos personales procesados (cuánto tiempo se almacenan)Propósito del procesamiento de sus datos personales
Datos que proporciona:

Norton Safe Search no requiere que los usuarios proporcionen ningún dato fuera de los procesos de inscripción y facturación. Norton Safe Search puede utilizarse como una herramienta de extensión o sitio web gratuitos. Si se utiliza como tal, no se recopilan datos del usuario.

Norton Safe Search no requiere que los usuarios proporcionen ningún dato fuera de los procesos de inscripción y facturación. Norton Safe Search puede utilizarse como una herramienta de extensión o sitio web gratuitos. Si se utiliza como tal, no se utilizan ni procesan datos del usuario.
Datos que recopilamos o a los que accedemos:

Los datos de ubicación pueden incluir:

  • Dirección IP.
  • Ubicación aproximada derivada de la dirección IP (50 meses).

Los datos del dispositivo pueden incluir:

  • Versión del producto e idioma preferido.
  • Sistema operativo (incluida la versión o plataforma).
  • Tipo de navegador, versión y configuración.

Los datos de seguridad pueden incluir:

  • Actividad de navegación.
  • Términos de búsqueda.

Los datos del servicio pueden incluir (si el usuario da permiso para activar la telemetría del producto):

  • URL de los sitios web bloqueados.
  • Metadatos (por ejemplo, número de sitios web bloqueados y número de sitios web no seguros en los que se ha hecho clic).

Datos de ubicación: Estos datos se procesan con el fin de entregar el producto de acuerdo con su dispositivo o dispositivos, determinar la configuración de idioma adecuada para comunicarnos con usted e informar sobre el uso del producto en función de su ubicación genérica.

Datos del dispositivo: Estos datos se procesan con el fin de entregar el producto de acuerdo con su dispositivo o dispositivos.

Datos de seguridad: Estos datos se procesan con el fin de entregar el producto informándole sobre la seguridad del sitio y/o bloqueando los sitios web inseguros, y adaptando los anuncios a sus intereses.

Datos del servicio: Estos datos se procesan con el fin de comprender el uso del producto para seguir desarrollando y mejorando su rendimiento, así como la telemetría.

Datos que recopilamos o a los que accedemos provenientes de terceros:

Los datos del servicio pueden incluir:

  • Elaboración de informes basados en metadatos recopilados por producto (por ejemplo, número de usuarios por tipos de navegador, geolocalizaciones/regiones generales y sistemas operativos).
Datos del servicio: Estos datos se procesan con el fin de comprender el uso del producto para seguir desarrollando y mejorando su rendimiento, así como la telemetría.
Categorías de datos y datos personales procesados (cuánto tiempo se almacenan)
  • Datos que proporciona:

    Norton Safe Search no requiere que los usuarios proporcionen ningún dato fuera de los procesos de inscripción y facturación. Norton Safe Search puede utilizarse como una herramienta de extensión o sitio web gratuitos. Si se utiliza como tal, no se recopilan datos del usuario.

  • Datos que recopilamos o a los que accedemos:

    Los datos de ubicación pueden incluir:

    • Dirección IP.
    • Ubicación aproximada derivada de la dirección IP (50 meses).

    Los datos del dispositivo pueden incluir:

    • Versión del producto e idioma preferido.
    • Sistema operativo (incluida la versión o plataforma).
    • Tipo de navegador, versión y configuración.

    Los datos de seguridad pueden incluir:

    • Actividad de navegación.
    • Términos de búsqueda.

    Los datos del servicio pueden incluir (si el usuario da permiso para activar la telemetría del producto):

    • URL de los sitios web bloqueados.
    • Metadatos (por ejemplo, número de sitios web bloqueados y número de sitios web no seguros en los que se ha hecho clic).
  • Datos que recopilamos o a los que accedemos provenientes de terceros:

    Los datos del servicio pueden incluir:

    • Elaboración de informes basados en metadatos recopilados por producto (por ejemplo, número de usuarios por tipos de navegador, geolocalizaciones/regiones generales y sistemas operativos).
Propósito del procesamiento de sus datos personales
  • Datos que proporciona:Norton Safe Search no requiere que los usuarios proporcionen ningún dato fuera de los procesos de inscripción y facturación. Norton Safe Search puede utilizarse como una herramienta de extensión o sitio web gratuitos. Si se utiliza como tal, no se utilizan ni procesan datos del usuario.
  • Datos que recopilamos o a los que accedemos:

    Datos de ubicación: Estos datos se procesan con el fin de entregar el producto de acuerdo con su dispositivo o dispositivos, determinar la configuración de idioma adecuada para comunicarnos con usted e informar sobre el uso del producto en función de su ubicación genérica.

    Datos del dispositivo: Estos datos se procesan con el fin de entregar el producto de acuerdo con su dispositivo o dispositivos.

    Datos de seguridad: Estos datos se procesan con el fin de entregar el producto informándole sobre la seguridad del sitio y/o bloqueando los sitios web inseguros, y adaptando los anuncios a sus intereses.

    Datos del servicio: Estos datos se procesan con el fin de comprender el uso del producto para seguir desarrollando y mejorando su rendimiento, así como la telemetría.

  • Datos que recopilamos o a los que accedemos provenientes de terceros:Datos del servicio: Estos datos se procesan con el fin de comprender el uso del producto para seguir desarrollando y mejorando su rendimiento, así como la telemetría.

Norton Private Browser

Norton Private Browser es un navegador web con funciones de seguridad como Escudo Web, que ayuda a bloquear sitios web falsos y peligrosos, direcciones URL, descargas y estafas. El navegador también incluye Guardián de privacidad para ayudar a bloquear anuncios y rastreadores mientras navega, y Norton Coupons, que analiza los sitios web que visita para encontrar cupones disponibles que le ayuden a generar ahorros mientras compra en línea. Norton Coupons se proporciona en cooperación con NextGen Shopping, LLC. La funcionalidad de búsqueda de Norton Private Browser incluye publicidad proporcionada por redes publicitarias de terceros. Los clics de los anuncios de búsqueda son gestionados por la red publicitaria de Microsoft. Encontrará más información sobre la privacidad de Microsoft aquí.

Norton Private Browser le ofrece la opción de utilizar Norton Safe Search como motor de búsqueda, que marca los resultados seguros y potencialmente peligrosos en su búsqueda.

 Categorías de datos y datos personales procesados (cuánto tiempo se almacenan)Propósito del procesamiento de sus datos personales
Datos que proporciona:

Este producto no requiere que los usuarios proporcionen ningún dato para utilizarlo.

Este producto no requiere que los usuarios proporcionen ningún dato para utilizarlo.
Datos que recopilamos o a los que accedemos:

Los datos del dispositivo pueden incluir:

  • Identificadores de cuenta, dispositivo y/o instalación (36 meses).
  • ID de cliente de Google, ID de Android, ID de Firebase Analytics (36 meses).
  • Ubicación (36 meses).
  • Información relativa al equipo o dispositivo (36 meses).
  • Aplicaciones en el dispositivo (36 meses).
  • Tipo de conexión de red, número de dispositivos en red (36 meses).

Los datos de seguridad pueden incluir:

  • Subconjunto de direcciones URL y referentes (36 meses).
  • Muestras de malware, archivos sospechosos (3 años).
  • Dirección IP (no almacenada).
  • Detección de deepfakes (pistas de audio, pistas de video, URL, comentarios y metadatos: 30 días; si son maliciosos, durante el tiempo necesario para la protección y sin vinculación con los usuarios).
  • Contenido como anuncios en sitios de redes sociales para Protección contra estafas (URL y textos de anuncios) (30 días si no se detecta nada y 36 meses si se detecta una estafa)

Los datos del servicio pueden incluir:

  • Dirección IP (no almacenada).
  • Navegadores (instalados, predeterminado) (36 meses).
  • Otros productos/licencias en el dispositivo y su estado (36 meses).
  • Extensiones instaladas en el navegador (36 meses).
  • Registros de eventos, registros de fallas y registros de errores (36 meses).
  • Parámetros de mensajería en el producto (36 meses).
  • Información básica sobre su carrito de compras (subtotal y total del importe del carrito, valor del descuento y detalles del código promocional aplicado) para los sitios web en los que aplicó los Norton Coupons, incluido el dominio del establecimiento (36 meses).

Por defecto, Private Browser para escritorio procesa localmente en su sistema los siguientes datos:

  • Información del historial de navegación; por ejemplo, Private Browser para escritorio puede almacenar las direcciones URL de las páginas que visita, una memoria caché de texto, imágenes y otros recursos de esas páginas. Si la función de prerrenderización está activada, es posible que también se almacene durante algún tiempo una lista de direcciones IP vinculadas a esas páginas.
  • Nombre, apellidos, correo electrónico o contraseñas para ayudar a rellenar formularios o registrarse en los sitios que visita.
  • Permisos que ha concedido a los sitios web.
  • Cookies o datos de los sitios web que visite.
  • Datos guardados por los complementos.
  • Registro de lo que ha descargado de las páginas web.
  • Las direcciones IP no se almacenan, solo se utilizan para la localización de productos y con fines analíticos basados en la ubicación aproximada (a nivel de ciudad/país).

Datos del dispositivo: Estos datos se utilizan y generan internamente en Gen con el propósito de rastrear la actividad de la cuenta entre los sistemas, aplicaciones y arquitectura interna de la empresa. También se procesan con el fin de entregar el producto de acuerdo con su dispositivo o dispositivos, y para introducir nuevas características o productos basados en la experiencia previa. La ubicación se utiliza para configurar la versión del idioma del producto adecuada para Windows.

Datos de seguridad: Estos datos se procesan con el fin de proporcionar el producto mediante la notificación sobre la seguridad de los sitios y el bloqueo de la navegación a sitios web no seguros, ayudar a detectar malware y estafas potenciales, mejorar la detección del malware y las amenazas informáticas (por ejemplo, mediante el análisis de muestras de archivos) y efectuar investigaciones generales sobre ciberseguridad.

Datos del servicio: Estos datos se procesan con el fin de reconocer qué funciones deben activarse o desactivarse, qué producto debe instalarse o desinstalarse, para comprender mejor el comportamiento del usuario, proporcionar funciones de importación, mejorar la incorporación del usuario y la experiencia del producto, y para comprender el uso del producto con el fin de seguir desarrollando y mejorando su rendimiento, así como la telemetría.

Datos que recopilamos o a los que accedemos provenientes de terceros:

No se recopilan datos de terceros.

No se recopilan datos de terceros.
Categorías de datos y datos personales procesados (cuánto tiempo se almacenan)
  • Datos que proporciona:

    Este producto no requiere que los usuarios proporcionen ningún dato para utilizarlo.

  • Datos que recopilamos o a los que accedemos:

    Los datos del dispositivo pueden incluir:

    • Identificadores de cuenta, dispositivo y/o instalación (36 meses).
    • ID de cliente de Google, ID de Android, ID de Firebase Analytics (36 meses).
    • Ubicación (36 meses).
    • Información relativa al equipo o dispositivo (36 meses).
    • Aplicaciones en el dispositivo (36 meses).
    • Tipo de conexión de red, número de dispositivos en red (36 meses).

    Los datos de seguridad pueden incluir:

    • Subconjunto de direcciones URL y referentes (36 meses).
    • Muestras de malware, archivos sospechosos (3 años).
    • Dirección IP (no almacenada).
    • Detección de deepfakes (pistas de audio, pistas de video, URL, comentarios y metadatos: 30 días; si son maliciosos, durante el tiempo necesario para la protección y sin vinculación con los usuarios).
    • Contenido como anuncios en sitios de redes sociales para Protección contra estafas (URL y textos de anuncios) (30 días si no se detecta nada y 36 meses si se detecta una estafa)

    Los datos del servicio pueden incluir:

    • Dirección IP (no almacenada).
    • Navegadores (instalados, predeterminado) (36 meses).
    • Otros productos/licencias en el dispositivo y su estado (36 meses).
    • Extensiones instaladas en el navegador (36 meses).
    • Registros de eventos, registros de fallas y registros de errores (36 meses).
    • Parámetros de mensajería en el producto (36 meses).
    • Información básica sobre su carrito de compras (subtotal y total del importe del carrito, valor del descuento y detalles del código promocional aplicado) para los sitios web en los que aplicó los Norton Coupons, incluido el dominio del establecimiento (36 meses).

    Por defecto, Private Browser para escritorio procesa localmente en su sistema los siguientes datos:

    • Información del historial de navegación; por ejemplo, Private Browser para escritorio puede almacenar las direcciones URL de las páginas que visita, una memoria caché de texto, imágenes y otros recursos de esas páginas. Si la función de prerrenderización está activada, es posible que también se almacene durante algún tiempo una lista de direcciones IP vinculadas a esas páginas.
    • Nombre, apellidos, correo electrónico o contraseñas para ayudar a rellenar formularios o registrarse en los sitios que visita.
    • Permisos que ha concedido a los sitios web.
    • Cookies o datos de los sitios web que visite.
    • Datos guardados por los complementos.
    • Registro de lo que ha descargado de las páginas web.
    • Las direcciones IP no se almacenan, solo se utilizan para la localización de productos y con fines analíticos basados en la ubicación aproximada (a nivel de ciudad/país).
  • Datos que recopilamos o a los que accedemos provenientes de terceros:

    No se recopilan datos de terceros.

Propósito del procesamiento de sus datos personales
  • Datos que proporciona:Este producto no requiere que los usuarios proporcionen ningún dato para utilizarlo.
  • Datos que recopilamos o a los que accedemos:

    Datos del dispositivo: Estos datos se utilizan y generan internamente en Gen con el propósito de rastrear la actividad de la cuenta entre los sistemas, aplicaciones y arquitectura interna de la empresa. También se procesan con el fin de entregar el producto de acuerdo con su dispositivo o dispositivos, y para introducir nuevas características o productos basados en la experiencia previa. La ubicación se utiliza para configurar la versión del idioma del producto adecuada para Windows.

    Datos de seguridad: Estos datos se procesan con el fin de proporcionar el producto mediante la notificación sobre la seguridad de los sitios y el bloqueo de la navegación a sitios web no seguros, ayudar a detectar malware y estafas potenciales, mejorar la detección del malware y las amenazas informáticas (por ejemplo, mediante el análisis de muestras de archivos) y efectuar investigaciones generales sobre ciberseguridad.

    Datos del servicio: Estos datos se procesan con el fin de reconocer qué funciones deben activarse o desactivarse, qué producto debe instalarse o desinstalarse, para comprender mejor el comportamiento del usuario, proporcionar funciones de importación, mejorar la incorporación del usuario y la experiencia del producto, y para comprender el uso del producto con el fin de seguir desarrollando y mejorando su rendimiento, así como la telemetría.

  • Datos que recopilamos o a los que accedemos provenientes de terceros:No se recopilan datos de terceros.

Página de inicio de Norton

Página de inicio de Norton ofrece un cuadro de búsqueda para iniciar búsquedas utilizando el motor de búsqueda Safe Search (que proporciona información de seguridad para los resultados de búsqueda), controles para acceder rápidamente a los sitios web más visitados y enlaces a artículos informativos de actualidad sobre noticias y actualizaciones de seguridad. Todos los datos personales procesados para este producto no se vinculan a su cuenta.

 Categorías de datos y datos personales procesados (cuánto tiempo se almacenan)Propósito del procesamiento de sus datos personales
Datos que proporciona:

Página de inicio de Norton no requiere que los usuarios proporcionen ningún dato del usuario.

Esta página no requiere que los usuarios proporcionen ningún dato del usuario, por lo que no hay datos de este tipo que procesar.
Datos que recopilamos o a los que accedemos:

Los datos de ubicación pueden incluir:

  • Dirección IP (no almacenada).

Los datos del dispositivo pueden incluir:

  • Versión del producto e idioma preferido.
  • Sistema operativo (incluida la versión o plataforma).
  • Tipo y versión del navegador y configuración.

Los datos de seguridad pueden incluir:

  • Términos de búsqueda.

Los datos del servicio pueden incluir (si el usuario ha dado permiso para acceder a ellos):

  • Telemetría de uso de funciones.

Datos de ubicación: Estos datos se procesan con el fin de entregar el producto de acuerdo con su dispositivo o dispositivos, determinar la configuración de idioma adecuada para comunicarnos con usted e informar sobre el uso del producto en función de su ubicación genérica.

Datos del dispositivo: Estos datos se procesan con el fin de entregar el producto de acuerdo con su dispositivo o dispositivos.

Datos de seguridad: Estos datos se procesan con el fin de entregar el producto informándole sobre la seguridad del sitio y/o bloqueando los sitios web inseguros, y adaptando los anuncios a sus intereses.

Datos del servicio: Estos datos se procesan con el fin de comprender el uso del producto para seguir desarrollando y mejorando su rendimiento, así como la telemetría.

Datos que recopilamos o a los que accedemos provenientes de terceros:

Los datos del servicio pueden incluir:

  • Elaboración de informes basados en telemetría recopilados por producto (por ejemplo, número de usuarios por tipos de navegador, geolocalizaciones/regiones generales y sistemas operativos).
Datos del servicio: Estos datos se procesan con el fin de comprender el uso del producto para seguir desarrollando y mejorando su rendimiento, así como la telemetría.
Categorías de datos y datos personales procesados (cuánto tiempo se almacenan)
  • Datos que proporciona:

    Página de inicio de Norton no requiere que los usuarios proporcionen ningún dato del usuario.

  • Datos que recopilamos o a los que accedemos:

    Los datos de ubicación pueden incluir:

    • Dirección IP (no almacenada).

    Los datos del dispositivo pueden incluir:

    • Versión del producto e idioma preferido.
    • Sistema operativo (incluida la versión o plataforma).
    • Tipo y versión del navegador y configuración.

    Los datos de seguridad pueden incluir:

    • Términos de búsqueda.

    Los datos del servicio pueden incluir (si el usuario ha dado permiso para acceder a ellos):

    • Telemetría de uso de funciones.
  • Datos que recopilamos o a los que accedemos provenientes de terceros:

    Los datos del servicio pueden incluir:

    • Elaboración de informes basados en telemetría recopilados por producto (por ejemplo, número de usuarios por tipos de navegador, geolocalizaciones/regiones generales y sistemas operativos).
Propósito del procesamiento de sus datos personales
  • Datos que proporciona:Esta página no requiere que los usuarios proporcionen ningún dato del usuario, por lo que no hay datos de este tipo que procesar.
  • Datos que recopilamos o a los que accedemos:

    Datos de ubicación: Estos datos se procesan con el fin de entregar el producto de acuerdo con su dispositivo o dispositivos, determinar la configuración de idioma adecuada para comunicarnos con usted e informar sobre el uso del producto en función de su ubicación genérica.

    Datos del dispositivo: Estos datos se procesan con el fin de entregar el producto de acuerdo con su dispositivo o dispositivos.

    Datos de seguridad: Estos datos se procesan con el fin de entregar el producto informándole sobre la seguridad del sitio y/o bloqueando los sitios web inseguros, y adaptando los anuncios a sus intereses.

    Datos del servicio: Estos datos se procesan con el fin de comprender el uso del producto para seguir desarrollando y mejorando su rendimiento, así como la telemetría.

  • Datos que recopilamos o a los que accedemos provenientes de terceros:Datos del servicio: Estos datos se procesan con el fin de comprender el uso del producto para seguir desarrollando y mejorando su rendimiento, así como la telemetría.

Norton Password Generator

Norton Password Generator es un servicio gratuito que se ofrece en determinados países o como una función de Norton Password Manager que genera una contraseña segura aleatoria para que cualquier persona la utilice en sus apps, dispositivos o cualquier otra cuenta.

 Categorías de datos y datos personales procesados (cuánto tiempo se almacenan)Propósito del procesamiento de sus datos personales
Datos que proporciona:

Norton Password Generator no requiere que los usuarios proporcionen ningún dato fuera de los procesos de inscripción y facturación.

Norton Password Generator no requiere que los usuarios proporcionen ningún dato fuera de los procesos de inscripción y facturación.
Datos que recopilamos o a los que accedemos:

Los datos de ubicación pueden incluir:

  • Dirección IP (no almacenada).
  • Geolocalización (26 meses).

Los datos del dispositivo pueden incluir:

  • Nombre del navegador web (26 meses).
  • Versión e idioma preferido (26 meses).
  • Sistema operativo (incluida la versión o plataforma) (26 meses).

Datos de ubicación: Estos datos se procesan con el fin de entregar el producto de acuerdo con su dispositivo o dispositivos, determinar la configuración de idioma adecuada para comunicarnos con usted e informar sobre el uso del producto en función de su ubicación genérica.

Datos del dispositivo: Estos datos se procesan con el fin de entregar el producto de acuerdo con su dispositivo o dispositivos.

Datos que recopilamos o a los que accedemos provenientes de terceros:

Norton Password Generator no recopila/accede a datos personales de terceros como parte de sus servicios.

Norton Password Generator no recopila/accede a datos personales de terceros como parte de sus servicios.
Categorías de datos y datos personales procesados (cuánto tiempo se almacenan)
  • Datos que proporciona:

    Norton Password Generator no requiere que los usuarios proporcionen ningún dato fuera de los procesos de inscripción y facturación.

  • Datos que recopilamos o a los que accedemos:

    Los datos de ubicación pueden incluir:

    • Dirección IP (no almacenada).
    • Geolocalización (26 meses).

    Los datos del dispositivo pueden incluir:

    • Nombre del navegador web (26 meses).
    • Versión e idioma preferido (26 meses).
    • Sistema operativo (incluida la versión o plataforma) (26 meses).
  • Datos que recopilamos o a los que accedemos provenientes de terceros:

    Norton Password Generator no recopila/accede a datos personales de terceros como parte de sus servicios.

Propósito del procesamiento de sus datos personales
  • Datos que proporciona:Norton Password Generator no requiere que los usuarios proporcionen ningún dato fuera de los procesos de inscripción y facturación.
  • Datos que recopilamos o a los que accedemos:

    Datos de ubicación: Estos datos se procesan con el fin de entregar el producto de acuerdo con su dispositivo o dispositivos, determinar la configuración de idioma adecuada para comunicarnos con usted e informar sobre el uso del producto en función de su ubicación genérica.

    Datos del dispositivo: Estos datos se procesan con el fin de entregar el producto de acuerdo con su dispositivo o dispositivos.

  • Datos que recopilamos o a los que accedemos provenientes de terceros:Norton Password Generator no recopila/accede a datos personales de terceros como parte de sus servicios.

Privacy Monitor y Privacy Monitor Assistant

El producto Privacy Monitor busca información personal de los suscriptores en una lista predefinida de sitios web de corredores de datos y, a continuación, presenta los resultados al suscriptor. A continuación, los suscriptores pueden excluirse manualmente de forma individual de los sitios web de corredores de datos identificados. Actualmente, Privacy Monitor está integrado en algunos productos LifeLock y Norton.

Privacy Monitor Assistant proporciona un proceso asistido por un agente para excluir a los suscriptores de los sitios web de los corredores de datos. Esto puede implicar el acceso al contenido de su buzón de correo electrónico con el fin de hacer clic en los enlaces de verificación que le envían los sitios web de corredores de datos. Privacy Monitor Assistant se ofrece como complemento o como producto independiente.

La función de limpieza de cuentas en línea es un servicio basado en la nube que analiza los correos electrónicos de los proveedores admitidos y le ofrece la oportunidad de solicitar la eliminación de sus datos por parte de las empresas que le envían correos electrónicos. Esta función utiliza información sobre el correo electrónico y su contenido para su funcionamiento. Para conectarnos a las cuentas de Gmail, tenemos que pedir permiso a Google para utilizar sus API. Google permite a las empresas utilizar sus API solo si se comprometen a limitar el uso que hacen de la información a la que se accede a través de ellas. En consecuencia, el uso y la transferencia por parte del Producto a cualquier otro producto de la información recibida de estas API de Google se ajustará a la Política de datos de usuario de los servicios API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado.

 Categorías de datos y datos personales procesados (cuánto tiempo se almacenan)Propósito del procesamiento de sus datos personales
Datos que proporciona:

Los datos de la cuenta pueden incluir:

  • Primer nombre (mientras esté activa o durante 36 meses)
  • Segundo nombre (mientras esté activa o durante 36 meses)
  • Apellido (mientras esté activa o durante 36 meses)
  • Ciudad (mientras esté activa o 36 meses).
  • Estado/Provincia (mientras esté activa o 36 meses).

Los datos de identidad pueden incluir:

  • Fecha de nacimiento (mientras esté activa o 36 meses).
  • Licencia de conducir (opcional) (mientras esté activa o 90 días).
  • Nombramiento de agente autorizado (opcional) (mientras esté activa o 30 días).
    • Fecha de nacimiento
    • Correo electrónico
    • Número de teléfono
    • Dirección
    • Nombres y apellidos
    • Firma digital

Datos de la cuenta: Estos datos se procesan para establecer y autenticar su cuenta y para comunicarnos con usted. Sus datos también se utilizan para ofrecerle los servicios y funciones que ha seleccionado.

Datos de identidad: Estos datos se utilizan para ofrecer los servicios y funciones que usted ha seleccionado.

Datos que recopilamos o a los que accedemos:

Los datos del dispositivo pueden incluir:

  • ID de miembro (mientras esté activa o 36 meses).
  • ID de LifeLock (mientras esté activa o 36 meses)

Los datos del servicio pueden incluir:

  • Datos de uso para ayudar a depurar un problema con el servicio (12 meses).

Datos de servicio recopilados de su proveedor de correo electrónico, si habilita esta opción:

  • Para comprobar su correo electrónico, lo descargamos entero, junto con los metadatos. Lo conservamos en nuestros sistemas solo durante el procesamiento, no lo almacenamos. (segundos)
  • Asunto de los correos electrónicos. (28 días)
  • Cuando se detecta que un correo electrónico es comercial, se recopilan los siguientes datos:
    • Hash del userID
    • Asunto del correo electrónico
    • Dirección de correo electrónico del remitente
    • Dirección de dominio del remitente
    • Enlaces para darse de baja dentro del correo electrónico

Datos del dispositivo: Estos datos se utilizan para la prestación de servicios.

Datos del servicio: Estos datos se procesan para ofrecer los servicios y la funcionalidad del producto, y para permitir la comprensión del uso del producto y la telemetría, para seguir desarrollando y mejorando su rendimiento.

Datos que recopilamos o a los que accedemos provenientes de terceros:

Los datos de identidad consisten en cualquier dato sobre ti que podamos encontrar en sitios web de corredores de datos, que pueden incluir:

  • Nombre (12 meses).
  • Segundo nombre (12 meses).
  • Apellidos (12 meses).
  • Ciudad (12 meses).
  • Estado/Provincia (12 meses).
  • Fecha de nacimiento (12 meses).
  • Licencia de conducir (opcional) (90 días).
  • Nombres de los familiares (12 meses).
  • Fecha de nacimiento (mientras la cuenta esté en activo o 3 meses).
  • Dirección anterior (en activo o durante 3 meses)
  • Datos de la vivienda, incluidos el año de construcción, las fechas de residencia, el tipo de edificio, el precio de compra y el valor (en activo o 3 meses)
  • Estado civil (en activo o 3 meses)
  • Número de hijos (en activo o 3 meses)
  • Religión (en activo o 3 meses)
  • Lenguas habladas (en activo o 3 meses)
  • Aficiones (en activo o 3 meses)
  • Etnia (en activo o 3 meses)
  • Número de registros judiciales (en activos o 3 meses)

Datos de servicio recopilados de su proveedor de correo electrónico, si habilita esta opción:

  • Para comprobar su correo electrónico, lo descargamos entero, junto con los metadatos. Lo conservamos en nuestros sistemas solo durante el procesamiento, no lo almacenamos. (segundos)
  • Asunto de los correos electrónicos. (28 días)
  • Cuando se detecta que un correo electrónico es comercial, se recopilan los siguientes datos:
    • Hash del userID
    • Asunto del correo electrónico
    • Dirección de correo electrónico del remitente
    • Dirección de dominio del remitente
    • Enlaces para darse de baja dentro del correo electrónico
  • Cuando se detecta que un correo electrónico es un correo del sitio web del corredor de datos con un enlace de verificación, se recopilan los siguientes datos:
    • Enlace de verificación dentro del correo electrónico

Datos de identidad: Estos datos se recogen con el fin de determinar y mostrar los datos de usuario que contienen determinados sitios web de terceros. Estos datos no se comparten con terceros. 

Datos de servicio tomados de su proveedor de correo electrónico: Estos datos se procesan con el fin de ofrecer servicios y funcionalidades del producto. Estos datos no se comparten con terceros.

Categorías de datos y datos personales procesados (cuánto tiempo se almacenan)
  • Datos que proporciona:

    Los datos de la cuenta pueden incluir:

    • Primer nombre (mientras esté activa o durante 36 meses)
    • Segundo nombre (mientras esté activa o durante 36 meses)
    • Apellido (mientras esté activa o durante 36 meses)
    • Ciudad (mientras esté activa o 36 meses).
    • Estado/Provincia (mientras esté activa o 36 meses).

    Los datos de identidad pueden incluir:

    • Fecha de nacimiento (mientras esté activa o 36 meses).
    • Licencia de conducir (opcional) (mientras esté activa o 90 días).
    • Nombramiento de agente autorizado (opcional) (mientras esté activa o 30 días).
      • Fecha de nacimiento
      • Correo electrónico
      • Número de teléfono
      • Dirección
      • Nombres y apellidos
      • Firma digital
  • Datos que recopilamos o a los que accedemos:

    Los datos del dispositivo pueden incluir:

    • ID de miembro (mientras esté activa o 36 meses).
    • ID de LifeLock (mientras esté activa o 36 meses)

    Los datos del servicio pueden incluir:

    • Datos de uso para ayudar a depurar un problema con el servicio (12 meses).

    Datos de servicio recopilados de su proveedor de correo electrónico, si habilita esta opción:

    • Para comprobar su correo electrónico, lo descargamos entero, junto con los metadatos. Lo conservamos en nuestros sistemas solo durante el procesamiento, no lo almacenamos. (segundos)
    • Asunto de los correos electrónicos. (28 días)
    • Cuando se detecta que un correo electrónico es comercial, se recopilan los siguientes datos:
      • Hash del userID
      • Asunto del correo electrónico
      • Dirección de correo electrónico del remitente
      • Dirección de dominio del remitente
      • Enlaces para darse de baja dentro del correo electrónico
  • Datos que recopilamos o a los que accedemos provenientes de terceros:

    Los datos de identidad consisten en cualquier dato sobre ti que podamos encontrar en sitios web de corredores de datos, que pueden incluir:

    • Nombre (12 meses).
    • Segundo nombre (12 meses).
    • Apellidos (12 meses).
    • Ciudad (12 meses).
    • Estado/Provincia (12 meses).
    • Fecha de nacimiento (12 meses).
    • Licencia de conducir (opcional) (90 días).
    • Nombres de los familiares (12 meses).
    • Fecha de nacimiento (mientras la cuenta esté en activo o 3 meses).
    • Dirección anterior (en activo o durante 3 meses)
    • Datos de la vivienda, incluidos el año de construcción, las fechas de residencia, el tipo de edificio, el precio de compra y el valor (en activo o 3 meses)
    • Estado civil (en activo o 3 meses)
    • Número de hijos (en activo o 3 meses)
    • Religión (en activo o 3 meses)
    • Lenguas habladas (en activo o 3 meses)
    • Aficiones (en activo o 3 meses)
    • Etnia (en activo o 3 meses)
    • Número de registros judiciales (en activos o 3 meses)

    Datos de servicio recopilados de su proveedor de correo electrónico, si habilita esta opción:

    • Para comprobar su correo electrónico, lo descargamos entero, junto con los metadatos. Lo conservamos en nuestros sistemas solo durante el procesamiento, no lo almacenamos. (segundos)
    • Asunto de los correos electrónicos. (28 días)
    • Cuando se detecta que un correo electrónico es comercial, se recopilan los siguientes datos:
      • Hash del userID
      • Asunto del correo electrónico
      • Dirección de correo electrónico del remitente
      • Dirección de dominio del remitente
      • Enlaces para darse de baja dentro del correo electrónico
    • Cuando se detecta que un correo electrónico es un correo del sitio web del corredor de datos con un enlace de verificación, se recopilan los siguientes datos:
      • Enlace de verificación dentro del correo electrónico
Propósito del procesamiento de sus datos personales
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    Datos de la cuenta: Estos datos se procesan para establecer y autenticar su cuenta y para comunicarnos con usted. Sus datos también se utilizan para ofrecerle los servicios y funciones que ha seleccionado.

    Datos de identidad: Estos datos se utilizan para ofrecer los servicios y funciones que usted ha seleccionado.

  • Datos que recopilamos o a los que accedemos:

    Datos del dispositivo: Estos datos se utilizan para la prestación de servicios.

    Datos del servicio: Estos datos se procesan para ofrecer los servicios y la funcionalidad del producto, y para permitir la comprensión del uso del producto y la telemetría, para seguir desarrollando y mejorando su rendimiento.

  • Datos que recopilamos o a los que accedemos provenientes de terceros:

    Datos de identidad: Estos datos se recogen con el fin de determinar y mostrar los datos de usuario que contienen determinados sitios web de terceros. Estos datos no se comparten con terceros. 

    Datos de servicio tomados de su proveedor de correo electrónico: Estos datos se procesan con el fin de ofrecer servicios y funcionalidades del producto. Estos datos no se comparten con terceros.

LifeLock Identity Protection / Identity Advisor / Home Title Protect

Los servicios de protección de identidad LifeLock pueden incluir monitoreo de identidad, protección contra robo, monitoreo de la Web oscura, monitoreo financiero, crediticio y de redes sociales, y servicios de restauración de identidad a los clientes. Estos productos incluyen LifeLock Core, LifeLock Advanced y LifeLock Total. El producto LifeLock también se ofrece como solución conjunta con los productos de Norton Security. Identity Advisor es un producto relacionado de LifeLock que se ofrece fuera de Estados Unidos y que ofrece un subconjunto de los servicios de protección de la identidad que ofrece LifeLock y puede ofrecerse como una solución integrada con los productos de Norton Security o como un producto independiente. Dependiendo de la jurisdicción, también puede incluir servicios como: Bóveda de identidad (supervisión y almacenamiento seguro de documentos de identidad u otros documentos), Asesor de privacidad y Especialista en identificación de estafas. Monitoreo de título de propiedad se incluye como una función de LifeLock y también se ofrece como un producto independiente llamado Home Title Protect con más funciones.

 Categorías de datos y datos personales procesados (cuánto tiempo se almacenan)Propósito del procesamiento de sus datos personales
Datos que proporciona:

Los datos de la cuenta pueden incluir:

  • Nombre (mientras esté activa o durante 36 meses)
  • Correo electrónico (mientras esté activa o durante 36 meses).
  • Contraseña de la cuenta LifeLock (mientras esté activa o 36 meses).
  • Número de teléfono (mientras esté activa o 36 meses).
  • Número de la Seguridad Social u otro Identificador Personal Nacional (mientras esté activa o 6 meses).
  • Dirección física (mientras esté activa o durante 36 meses).
  • Fecha de nacimiento (mientras esté activa o 6 meses).
  • Dirección de facturación (mientras esté activa o durante 36 meses).
  • Información de pago (según el método, puede incluir información de la tarjeta de crédito o débito o la cuenta de PayPal) (mientras esté activa o durante 6 meses)
  • Poder notarial (si adquiere LifeLock Senior) (mientras esté activa o 36 meses).

Los datos de identidad pueden incluir:

  • Nombre (mientras esté activa o durante 36 meses)
  • Correo electrónico (mientras esté activa o durante 36 meses).
  • Número de teléfono (mientras esté activa o 36 meses).
  • Número de la Seguridad Social u otro Identificador Personal Nacional (mientras esté activa o 6 meses).
  • Dirección física (mientras esté activa o durante 36 meses).
  • Fecha de nacimiento (mientras esté activa o 6 meses).
  • Dirección física alterna (mientras esté activa o durante 36 meses).
  • Dirección telefónica alternativa (mientras esté activa o 36 meses).
  • Información de la cuenta bancaria (mientras esté activa o 6 meses).
  • Número de la licencia de conducir (mientras esté activa o 6 meses).
  • Información alternativa de la tarjeta de crédito/débito (mientras esté activa o 6 meses).
  • Apellido de soltera de la madre (mientras esté activa o 6 meses).
  • Código de acceso verbal (mientras esté activa o 6 meses).
  • Número/información del seguro (mientras esté activa o 6 meses).
  • Información de la cuenta social (mientras esté activa o 6 meses).
  • Nombre del niño (si compra LifeLock Junior) (mientras esté activa o 36 meses).
  • Número de la Seguridad Social del niño (si adquiere LifeLock Junior) (mientras esté activa o 6 meses).
  • Fecha de nacimiento del niño (si compra LifeLock Junior) (mientras esté activa o 6 meses).
  • Dirección del hijo (si compra LifeLock Junior) (mientras esté activa o 36 meses).
  • Dirección de correo electrónico del niño (si compra LifeLock Junior) (mientras esté activa o 36 meses).
  • Número de teléfono del niño (si compra LifeLock Junior) (mientras esté activa o 36 meses).

Datos del servicio:

  • Mensajes de texto: Para la función Especialista en identificación de estafas (capturas de pantalla de mensajes o correos electrónicos sospechosos) (mientras esté activa más 24 meses)

Datos de la cuenta: Estos datos se procesan con el fin de establecer y autenticar su cuenta, así como para comunicarse con nosotros. Sus datos también se utilizan para ofrecerle los servicios y funciones que ha seleccionado.

Datos de identidad: Sus datos también se utilizan para ofrecerle los servicios y funciones que ha seleccionado.

Datos del servicio: Estos datos se utilizan para ofrecer los servicios y funciones que usted ha seleccionado.

Datos que recopilamos o a los que accedemos:

Los datos de ubicación pueden incluir:

  • Dirección IP (no almacenada).
  • Geolocalización (26 meses).

Los datos del dispositivo pueden incluir:

  • ID de miembro (mientras esté activa o 36 meses).
  • ID del dispositivo (26 meses).
  • Versión y configuración del sistema operativo (26 meses).
  • Fabricante y modelo del dispositivo (26 meses).
  • Nombres de dispositivos y/o nombres asignados (26 meses).
  • Nombre y versión del navegador web (12 meses).
  • Idioma preferido (mientras esté activa o 36 meses).

Los datos de seguridad pueden incluir:

  • Calificaciones crediticias (mientras esté activa o 36 meses).
  • Informes de crédito (mientras esté activa o 36 meses).
  • Transacciones bancarias (mientras esté activa o 36 meses).
  • Información de alerta (limitada a los elementos de datos seleccionados para su supervisión por el usuario) (36 meses).
  • Fotos: Para las funciones Bóveda de identidad (documentos como fotos de documentos de identidad, tarjetas de crédito, licencia de conducir y pasaportes) (mientras esté activa más 180 días).

Los datos del servicio pueden incluir:

  • Número de caso de Restauraciones (solo para casos de Restauraciones archivadas) (mientras esté activa o 36 meses).
  • Número de expediente de la reclamación (solo para reclamaciones presentadas) (mientras esté activa o 36 meses).
  • Número de caso de los padres (solo para alertas impugnadas) (mientras esté activa o 36 meses).
  • Informes de error en las aplicaciones (12 meses).
  • Registros de volcados de memoria (12 meses).
  • Datos de uso relacionados con la app (mientras esté activa o 36 meses).

Datos de ubicación: Estos datos se procesan con el fin de establecer y autenticar su cuenta, así como para comunicarnos con usted. Sus datos también se utilizan para ofrecerle los servicios y funciones que ha seleccionado.

Datos del dispositivo: Estos datos se procesan con el fin de entregar el producto de acuerdo con su dispositivo o dispositivos y determinar la configuración de idioma adecuada para comunicarnos con usted. También se procesan con el fin de ofrecer servicios de productos, así como comunicaciones sobre posibles soluciones a las amenazas detectadas.

Datos de seguridad: Estos datos se utilizan para monitorear su identidad mediante las alertas que ha configurado en su cuenta, que pueden ayudar a su protección cuando se detecta una actividad potencialmente fraudulenta o para otros servicios que haya seleccionado. También se procesan con el fin de ofrecer servicios de productos, así como comunicaciones sobre posibles soluciones a las amenazas detectadas.

Datos del servicio: Estos datos se procesan con el fin de comprender el uso del producto para seguir desarrollando y mejorando su rendimiento, comunicar sobre posibles soluciones a las amenazas detectadas, así como la telemetría.

Datos que recopilamos o a los que accedemos provenientes de terceros:

Los datos de identidad pueden incluir:

  • Nombre verificado (no almacenado).
  • Número de la Seguridad Social verificado (no almacenado).
  • Dirección física verificada (no almacenada).
  • Fecha de nacimiento verificada (no almacenada).

Los datos de seguridad pueden incluir:

  • Puntuaciones de crédito (cuando está activado o 36 meses).
  • Informes de crédito (cuando está activado o 36 meses).
  • Transacciones bancarias (cuando está activado o 36 meses).
  • Información de alerta (limitada a los elementos de datos seleccionados para que monitoree el usuario) (36 meses).

Los datos del servicio pueden incluir:

  • Informes de metadatos sobre el uso de productos y apps (no almacenados).

Datos de identidad: Estos datos son procesados por nuestros proveedores de servicios externos para ayudarnos a verificar y autenticar al usuario antes de su inscripción. Algunos proveedores de servicios externos pueden ayudarle a crear una nueva cuenta con nosotros o ayudarle a iniciar sesión en su cuenta con nosotros.

Datos de seguridad: Estos datos son procesados por nuestros proveedores de servicios externos para supervisar su identidad y proporcionarle alertas de monitoreado y protección basadas en las funciones que seleccione dentro de nuestros productos. También se procesa para ofrecer servicios de productos y para comunicaciones sobre posibles soluciones a amenazas detectadas, así como para desarrollar y mejorar el rendimiento de nuestros productos.

Datos del servicio: Estos datos se utilizan con el fin de ayudarnos a comprender mejor el uso y desarrollar y mejorar el rendimiento de nuestros productos.

Categorías de datos y datos personales procesados (cuánto tiempo se almacenan)
  • Datos que proporciona:

    Los datos de la cuenta pueden incluir:

    • Nombre (mientras esté activa o durante 36 meses)
    • Correo electrónico (mientras esté activa o durante 36 meses).
    • Contraseña de la cuenta LifeLock (mientras esté activa o 36 meses).
    • Número de teléfono (mientras esté activa o 36 meses).
    • Número de la Seguridad Social u otro Identificador Personal Nacional (mientras esté activa o 6 meses).
    • Dirección física (mientras esté activa o durante 36 meses).
    • Fecha de nacimiento (mientras esté activa o 6 meses).
    • Dirección de facturación (mientras esté activa o durante 36 meses).
    • Información de pago (según el método, puede incluir información de la tarjeta de crédito o débito o la cuenta de PayPal) (mientras esté activa o durante 6 meses)
    • Poder notarial (si adquiere LifeLock Senior) (mientras esté activa o 36 meses).

    Los datos de identidad pueden incluir:

    • Nombre (mientras esté activa o durante 36 meses)
    • Correo electrónico (mientras esté activa o durante 36 meses).
    • Número de teléfono (mientras esté activa o 36 meses).
    • Número de la Seguridad Social u otro Identificador Personal Nacional (mientras esté activa o 6 meses).
    • Dirección física (mientras esté activa o durante 36 meses).
    • Fecha de nacimiento (mientras esté activa o 6 meses).
    • Dirección física alterna (mientras esté activa o durante 36 meses).
    • Dirección telefónica alternativa (mientras esté activa o 36 meses).
    • Información de la cuenta bancaria (mientras esté activa o 6 meses).
    • Número de la licencia de conducir (mientras esté activa o 6 meses).
    • Información alternativa de la tarjeta de crédito/débito (mientras esté activa o 6 meses).
    • Apellido de soltera de la madre (mientras esté activa o 6 meses).
    • Código de acceso verbal (mientras esté activa o 6 meses).
    • Número/información del seguro (mientras esté activa o 6 meses).
    • Información de la cuenta social (mientras esté activa o 6 meses).
    • Nombre del niño (si compra LifeLock Junior) (mientras esté activa o 36 meses).
    • Número de la Seguridad Social del niño (si adquiere LifeLock Junior) (mientras esté activa o 6 meses).
    • Fecha de nacimiento del niño (si compra LifeLock Junior) (mientras esté activa o 6 meses).
    • Dirección del hijo (si compra LifeLock Junior) (mientras esté activa o 36 meses).
    • Dirección de correo electrónico del niño (si compra LifeLock Junior) (mientras esté activa o 36 meses).
    • Número de teléfono del niño (si compra LifeLock Junior) (mientras esté activa o 36 meses).

    Datos del servicio:

    • Mensajes de texto: Para la función Especialista en identificación de estafas (capturas de pantalla de mensajes o correos electrónicos sospechosos) (mientras esté activa más 24 meses)
  • Datos que recopilamos o a los que accedemos:

    Los datos de ubicación pueden incluir:

    • Dirección IP (no almacenada).
    • Geolocalización (26 meses).

    Los datos del dispositivo pueden incluir:

    • ID de miembro (mientras esté activa o 36 meses).
    • ID del dispositivo (26 meses).
    • Versión y configuración del sistema operativo (26 meses).
    • Fabricante y modelo del dispositivo (26 meses).
    • Nombres de dispositivos y/o nombres asignados (26 meses).
    • Nombre y versión del navegador web (12 meses).
    • Idioma preferido (mientras esté activa o 36 meses).

    Los datos de seguridad pueden incluir:

    • Calificaciones crediticias (mientras esté activa o 36 meses).
    • Informes de crédito (mientras esté activa o 36 meses).
    • Transacciones bancarias (mientras esté activa o 36 meses).
    • Información de alerta (limitada a los elementos de datos seleccionados para su supervisión por el usuario) (36 meses).
    • Fotos: Para las funciones Bóveda de identidad (documentos como fotos de documentos de identidad, tarjetas de crédito, licencia de conducir y pasaportes) (mientras esté activa más 180 días).

    Los datos del servicio pueden incluir:

    • Número de caso de Restauraciones (solo para casos de Restauraciones archivadas) (mientras esté activa o 36 meses).
    • Número de expediente de la reclamación (solo para reclamaciones presentadas) (mientras esté activa o 36 meses).
    • Número de caso de los padres (solo para alertas impugnadas) (mientras esté activa o 36 meses).
    • Informes de error en las aplicaciones (12 meses).
    • Registros de volcados de memoria (12 meses).
    • Datos de uso relacionados con la app (mientras esté activa o 36 meses).
  • Datos que recopilamos o a los que accedemos provenientes de terceros:

    Los datos de identidad pueden incluir:

    • Nombre verificado (no almacenado).
    • Número de la Seguridad Social verificado (no almacenado).
    • Dirección física verificada (no almacenada).
    • Fecha de nacimiento verificada (no almacenada).

    Los datos de seguridad pueden incluir:

    • Puntuaciones de crédito (cuando está activado o 36 meses).
    • Informes de crédito (cuando está activado o 36 meses).
    • Transacciones bancarias (cuando está activado o 36 meses).
    • Información de alerta (limitada a los elementos de datos seleccionados para que monitoree el usuario) (36 meses).

    Los datos del servicio pueden incluir:

    • Informes de metadatos sobre el uso de productos y apps (no almacenados).
Propósito del procesamiento de sus datos personales
  • Datos que proporciona:

    Datos de la cuenta: Estos datos se procesan con el fin de establecer y autenticar su cuenta, así como para comunicarse con nosotros. Sus datos también se utilizan para ofrecerle los servicios y funciones que ha seleccionado.

    Datos de identidad: Sus datos también se utilizan para ofrecerle los servicios y funciones que ha seleccionado.

    Datos del servicio: Estos datos se utilizan para ofrecer los servicios y funciones que usted ha seleccionado.

  • Datos que recopilamos o a los que accedemos:

    Datos de ubicación: Estos datos se procesan con el fin de establecer y autenticar su cuenta, así como para comunicarnos con usted. Sus datos también se utilizan para ofrecerle los servicios y funciones que ha seleccionado.

    Datos del dispositivo: Estos datos se procesan con el fin de entregar el producto de acuerdo con su dispositivo o dispositivos y determinar la configuración de idioma adecuada para comunicarnos con usted. También se procesan con el fin de ofrecer servicios de productos, así como comunicaciones sobre posibles soluciones a las amenazas detectadas.

    Datos de seguridad: Estos datos se utilizan para monitorear su identidad mediante las alertas que ha configurado en su cuenta, que pueden ayudar a su protección cuando se detecta una actividad potencialmente fraudulenta o para otros servicios que haya seleccionado. También se procesan con el fin de ofrecer servicios de productos, así como comunicaciones sobre posibles soluciones a las amenazas detectadas.

    Datos del servicio: Estos datos se procesan con el fin de comprender el uso del producto para seguir desarrollando y mejorando su rendimiento, comunicar sobre posibles soluciones a las amenazas detectadas, así como la telemetría.

  • Datos que recopilamos o a los que accedemos provenientes de terceros:

    Datos de identidad: Estos datos son procesados por nuestros proveedores de servicios externos para ayudarnos a verificar y autenticar al usuario antes de su inscripción. Algunos proveedores de servicios externos pueden ayudarle a crear una nueva cuenta con nosotros o ayudarle a iniciar sesión en su cuenta con nosotros.

    Datos de seguridad: Estos datos son procesados por nuestros proveedores de servicios externos para supervisar su identidad y proporcionarle alertas de monitoreado y protección basadas en las funciones que seleccione dentro de nuestros productos. También se procesa para ofrecer servicios de productos y para comunicaciones sobre posibles soluciones a amenazas detectadas, así como para desarrollar y mejorar el rendimiento de nuestros productos.

    Datos del servicio: Estos datos se utilizan con el fin de ayudarnos a comprender mejor el uso y desarrollar y mejorar el rendimiento de nuestros productos.

Dark Web Monitoring

Dark Web Monitoring proporciona servicios de búsqueda a los usuarios para identificar y detectar información personal en la web oscura y proporcionar una alerta a los usuarios. Dark Web Monitoring también se ofrece como una función de los productos LifeLock.

 Categorías de datos y datos personales procesados (cuánto tiempo se almacenan)Propósito del procesamiento de sus datos personales
Datos que proporciona:

Los datos de la cuenta pueden incluir:

  • Nombre (solo si se ha adquirido previamente a través de una oferta de productos LifeLock) (mientras esté activa o 36 meses).
  • Correo electrónico (mientras esté activa o durante 36 meses).
  • Idioma preferido (mientras esté activa o 36 meses).

Los datos de identidad pueden incluir:

  • Correo electrónico (mientras esté activa o durante 36 meses).
  • Número de teléfono (mientras esté activa o 36 meses).
  • Primera dirección física (mientras esté activa o durante 36 meses).
  • Dirección de correo electrónico alternativa (mientras esté activa o 36 meses).
  • Número de teléfono (mientras esté activa o 36 meses).
  • Dirección física alterna (mientras esté activa o durante 36 meses).
  • Información de la cuenta bancaria (mientras esté activa o 6 meses).
  • Datos de la tarjeta de crédito/débito (mientras esté activa o 6 meses).
  • Apellido de soltera de la madre (mientras esté activa o 36 meses).
  • Información de seguros (mientras esté activa o 36 meses).
  • Información sobre la tarjeta de fidelidad (mientras esté activa o 36 meses).
  • Número de la licencia de conducir (mientras esté activa o 6 meses).
  • Número de pasaporte (mientras esté activa o 6 meses).
  • Número de la Seguridad Social u otra Identificación Personal Nacional (solo si se ha adquirido previamente a través de una oferta de productos LifeLock) (mientras esté activa o 6 meses).
  • Fecha de nacimiento (solo si se ha adquirido previamente a través de una oferta de productos LifeLock) (mientras esté activa o 6 meses).
  • Alias de jugador (mientras esté activa o 36 meses).

Datos de la cuenta: Estos datos se procesan con el fin de establecer y autenticar su cuenta, así como para comunicarnos con usted. Sus datos también se utilizan para ofrecerle los servicios y funciones que ha seleccionado, incluidos los criterios de búsqueda del producto dentro de la web oscura.

Datos de identidad: Estos datos se procesan con el fin de proporcionarle los servicios y funciones que ha seleccionado, incluidos los criterios de búsqueda del producto dentro de la web oscura.

Datos que recopilamos o a los que accedemos:

Los datos de ubicación pueden incluir:

  • Dirección IP (no almacenada).
  • Geolocalización (26 meses).

Los datos del dispositivo pueden incluir:

  • ID de suscriptor de LifeLock (si se adquirió anteriormente a través de un producto de LifeLock) (mientras esté activa o 36 meses).
  • GUID Norton (si se adquirió previamente a través de un producto Norton) (mientras esté activa o 36 meses).
  • GUID de suscriptor (mientras esté activa o 36 meses).
  • Nombre y versión del navegador web (12 meses).
  • ID del dispositivo (26 meses).
  • Versión y configuración del sistema operativo (26 meses).

Los datos del servicio pueden incluir:

  • Informes de error en las aplicaciones (12 meses).
  • Registros de volcados de memoria (12 meses).
  • Datos de uso relacionados con la app (12 meses).

Datos de ubicación: Estos datos se procesan para determinar la configuración de idioma adecuada para comunicarnos con usted.

Datos del dispositivo: Estos datos se utilizan para la prestación de servicios. También se procesan con el fin de ofrecer servicios de productos, así como comunicaciones sobre posibles soluciones a las amenazas detectadas.

Datos del servicio: Estos datos se utilizan con el fin de ayudarnos a comprender mejor el uso y desarrollar y mejorar el rendimiento de nuestros productos. También se procesan con el fin de ofrecer servicios de productos, así como comunicaciones sobre posibles soluciones a las amenazas detectadas.

Datos que recopilamos o a los que accedemos provenientes de terceros:

Los datos de seguridad pueden incluir:

  • Información de alertas (limitada al monitoreo de la web oscura) (mientras esté activa o 36 meses).
  • Informes analíticos (mientras esté activa o 36 meses).

Datos de seguridad: Estos datos se utilizan para proporcionarle alertas sobre la información personal que se encuentra en la web oscura. También se procesan con el fin de ofrecer servicios de productos, así como comunicaciones sobre posibles soluciones a las amenazas detectadas.

Categorías de datos y datos personales procesados (cuánto tiempo se almacenan)
  • Datos que proporciona:

    Los datos de la cuenta pueden incluir:

    • Nombre (solo si se ha adquirido previamente a través de una oferta de productos LifeLock) (mientras esté activa o 36 meses).
    • Correo electrónico (mientras esté activa o durante 36 meses).
    • Idioma preferido (mientras esté activa o 36 meses).

    Los datos de identidad pueden incluir:

    • Correo electrónico (mientras esté activa o durante 36 meses).
    • Número de teléfono (mientras esté activa o 36 meses).
    • Primera dirección física (mientras esté activa o durante 36 meses).
    • Dirección de correo electrónico alternativa (mientras esté activa o 36 meses).
    • Número de teléfono (mientras esté activa o 36 meses).
    • Dirección física alterna (mientras esté activa o durante 36 meses).
    • Información de la cuenta bancaria (mientras esté activa o 6 meses).
    • Datos de la tarjeta de crédito/débito (mientras esté activa o 6 meses).
    • Apellido de soltera de la madre (mientras esté activa o 36 meses).
    • Información de seguros (mientras esté activa o 36 meses).
    • Información sobre la tarjeta de fidelidad (mientras esté activa o 36 meses).
    • Número de la licencia de conducir (mientras esté activa o 6 meses).
    • Número de pasaporte (mientras esté activa o 6 meses).
    • Número de la Seguridad Social u otra Identificación Personal Nacional (solo si se ha adquirido previamente a través de una oferta de productos LifeLock) (mientras esté activa o 6 meses).
    • Fecha de nacimiento (solo si se ha adquirido previamente a través de una oferta de productos LifeLock) (mientras esté activa o 6 meses).
    • Alias de jugador (mientras esté activa o 36 meses).
  • Datos que recopilamos o a los que accedemos:

    Los datos de ubicación pueden incluir:

    • Dirección IP (no almacenada).
    • Geolocalización (26 meses).

    Los datos del dispositivo pueden incluir:

    • ID de suscriptor de LifeLock (si se adquirió anteriormente a través de un producto de LifeLock) (mientras esté activa o 36 meses).
    • GUID Norton (si se adquirió previamente a través de un producto Norton) (mientras esté activa o 36 meses).
    • GUID de suscriptor (mientras esté activa o 36 meses).
    • Nombre y versión del navegador web (12 meses).
    • ID del dispositivo (26 meses).
    • Versión y configuración del sistema operativo (26 meses).

    Los datos del servicio pueden incluir:

    • Informes de error en las aplicaciones (12 meses).
    • Registros de volcados de memoria (12 meses).
    • Datos de uso relacionados con la app (12 meses).
  • Datos que recopilamos o a los que accedemos provenientes de terceros:

    Los datos de seguridad pueden incluir:

    • Información de alertas (limitada al monitoreo de la web oscura) (mientras esté activa o 36 meses).
    • Informes analíticos (mientras esté activa o 36 meses).
Propósito del procesamiento de sus datos personales
  • Datos que proporciona:

    Datos de la cuenta: Estos datos se procesan con el fin de establecer y autenticar su cuenta, así como para comunicarnos con usted. Sus datos también se utilizan para ofrecerle los servicios y funciones que ha seleccionado, incluidos los criterios de búsqueda del producto dentro de la web oscura.

    Datos de identidad: Estos datos se procesan con el fin de proporcionarle los servicios y funciones que ha seleccionado, incluidos los criterios de búsqueda del producto dentro de la web oscura.

  • Datos que recopilamos o a los que accedemos:

    Datos de ubicación: Estos datos se procesan para determinar la configuración de idioma adecuada para comunicarnos con usted.

    Datos del dispositivo: Estos datos se utilizan para la prestación de servicios. También se procesan con el fin de ofrecer servicios de productos, así como comunicaciones sobre posibles soluciones a las amenazas detectadas.

    Datos del servicio: Estos datos se utilizan con el fin de ayudarnos a comprender mejor el uso y desarrollar y mejorar el rendimiento de nuestros productos. También se procesan con el fin de ofrecer servicios de productos, así como comunicaciones sobre posibles soluciones a las amenazas detectadas.

  • Datos que recopilamos o a los que accedemos provenientes de terceros:

    Datos de seguridad: Estos datos se utilizan para proporcionarle alertas sobre la información personal que se encuentra en la web oscura. También se procesan con el fin de ofrecer servicios de productos, así como comunicaciones sobre posibles soluciones a las amenazas detectadas.

SurfEasy

SurfEasy VPN protege los dispositivos del usuario y salvaguarda sus datos cifrando la información del usuario en cualquier conexión a Internet y preservando su privacidad.

 Categorías de datos y datos personales procesados (cuánto tiempo se almacenan)Propósito del procesamiento de sus datos personales
Datos que proporciona:

Los datos del usuario pueden incluir:

  • SurfEasy VPN no requiere que los usuarios proporcionen ningún dato fuera de los procesos de inscripción y facturación.
Datos del usuario: SurfEasy VPN no requiere que los usuarios proporcionen ningún dato fuera de los procesos de inscripción y facturación, por lo que no se procesa ningún dato personal adicional.
Datos que recopilamos o a los que accedemos:

Los datos del usuario pueden incluir:

  • Dirección IP (no almacenada).
  • Identificador de instalación (mientras esté activa o 36 meses).
  • Identificador de licencia (mientras esté activa o 36 meses).

Los datos administrativos pueden incluir:

  • Nombre y tipo de dispositivo (mientras esté activa o 36 meses).
  • Versión del sistema operativo (solo para dispositivos móviles) (mientras esté activa o 36 meses).
  • Idioma (mientras esté activa o 36 meses).

Los datos de seguridad pueden incluir:

  • Uso conjunto de ancho de banda (limitado al número de bytes transferidos utilizando el servicio) (mientras esté activa o 36 meses).

Los datos de diagnóstico pueden incluir:

  • Datos para ayudar a depurar problemas de conectividad (identificador del dispositivo desde la app) (7 días).

Los datos del servicio VPN pueden incluir:

  • Datos para monitorear el cumplimiento de los términos de uso (si se detecta o bloquea un comportamiento sospechoso: identificador del dispositivo desde la app, frecuencia de uso abusivo de los servicios) (7 días).

Los datos de la solicitud pueden incluir:

  • Dirección IP (no almacenada).

Datos del usuario: Estos datos se procesan con el fin de entregar el contenido de acuerdo con su dispositivo o dispositivos y determinar la configuración de idioma adecuada para comunicarse con usted.

Datos administrativos: Estos datos se procesan con el fin de proporcionar el producto a su dispositivo o dispositivos.

Datos de seguridad: Estos datos se utilizan para la facturación de la cuenta del producto utilizado, así como para las operaciones y el soporte de la red.

Datos de diagnóstico: Estos datos se utilizan con fines de investigación y desarrollo para mejorar los productos y servicios y para proteger mejor su red, sus dispositivos, sus datos y su identidad.

Datos del servicio VPN: Estos datos se utilizan con el fin de prevenir el abuso de los servicios, proteger nuestra red y garantizar el cumplimiento de los términos de uso.

Datos de la aplicación: Estos datos se utilizan con el fin de (a) entregar el producto seleccionando el servidor más adecuado al que conectarse, y (b) evitar el abuso de los servicios para proteger nuestra red y garantizar el cumplimiento de los términos de uso.

Datos que recopilamos o a los que accedemos provenientes de terceros:

Los datos de diagnóstico pueden incluir:

  • Informes de metadatos sobre el uso del producto y aplicación (mientras esté activa o 36 meses).
Datos de diagnóstico: Estos datos se utilizan con el fin de comprender el uso del producto para seguir desarrollando y mejorando su rendimiento, así como la telemetría.
Categorías de datos y datos personales procesados (cuánto tiempo se almacenan)
  • Datos que proporciona:

    Los datos del usuario pueden incluir:

    • SurfEasy VPN no requiere que los usuarios proporcionen ningún dato fuera de los procesos de inscripción y facturación.
  • Datos que recopilamos o a los que accedemos:

    Los datos del usuario pueden incluir:

    • Dirección IP (no almacenada).
    • Identificador de instalación (mientras esté activa o 36 meses).
    • Identificador de licencia (mientras esté activa o 36 meses).

    Los datos administrativos pueden incluir:

    • Nombre y tipo de dispositivo (mientras esté activa o 36 meses).
    • Versión del sistema operativo (solo para dispositivos móviles) (mientras esté activa o 36 meses).
    • Idioma (mientras esté activa o 36 meses).

    Los datos de seguridad pueden incluir:

    • Uso conjunto de ancho de banda (limitado al número de bytes transferidos utilizando el servicio) (mientras esté activa o 36 meses).

    Los datos de diagnóstico pueden incluir:

    • Datos para ayudar a depurar problemas de conectividad (identificador del dispositivo desde la app) (7 días).

    Los datos del servicio VPN pueden incluir:

    • Datos para monitorear el cumplimiento de los términos de uso (si se detecta o bloquea un comportamiento sospechoso: identificador del dispositivo desde la app, frecuencia de uso abusivo de los servicios) (7 días).

    Los datos de la solicitud pueden incluir:

    • Dirección IP (no almacenada).
  • Datos que recopilamos o a los que accedemos provenientes de terceros:

    Los datos de diagnóstico pueden incluir:

    • Informes de metadatos sobre el uso del producto y aplicación (mientras esté activa o 36 meses).
Propósito del procesamiento de sus datos personales
  • Datos que proporciona:Datos del usuario: SurfEasy VPN no requiere que los usuarios proporcionen ningún dato fuera de los procesos de inscripción y facturación, por lo que no se procesa ningún dato personal adicional.
  • Datos que recopilamos o a los que accedemos:

    Datos del usuario: Estos datos se procesan con el fin de entregar el contenido de acuerdo con su dispositivo o dispositivos y determinar la configuración de idioma adecuada para comunicarse con usted.

    Datos administrativos: Estos datos se procesan con el fin de proporcionar el producto a su dispositivo o dispositivos.

    Datos de seguridad: Estos datos se utilizan para la facturación de la cuenta del producto utilizado, así como para las operaciones y el soporte de la red.

    Datos de diagnóstico: Estos datos se utilizan con fines de investigación y desarrollo para mejorar los productos y servicios y para proteger mejor su red, sus dispositivos, sus datos y su identidad.

    Datos del servicio VPN: Estos datos se utilizan con el fin de prevenir el abuso de los servicios, proteger nuestra red y garantizar el cumplimiento de los términos de uso.

    Datos de la aplicación: Estos datos se utilizan con el fin de (a) entregar el producto seleccionando el servidor más adecuado al que conectarse, y (b) evitar el abuso de los servicios para proteger nuestra red y garantizar el cumplimiento de los términos de uso.

  • Datos que recopilamos o a los que accedemos provenientes de terceros:Datos de diagnóstico: Estos datos se utilizan con el fin de comprender el uso del producto para seguir desarrollando y mejorando su rendimiento, así como la telemetría.

Norton Safe Email

Norton Safe Email es un servicio basado en la nube que supervisa y analiza los correos electrónicos de los proveedores compatibles en busca de posibles amenazas. Creamos y almacenamos representaciones numéricas no personales del texto para ayudarnos a detectar posibles estafas y otros mensajes no deseados. A menos que usted opte por no participar, almacenamos el mensaje de correo electrónico completo (archivo EML con metadatos del mensaje) que identificamos como presuntamente malicioso para analizarlo más a fondo e incluirlo en nuestros modelos de detección. Esto nos ayuda a mantener mejores detecciones y mejorar la protección contra estafas. Nuestros revisores humanos pueden revisar los mensajes de correo electrónico en caso de que sea necesario para investigar la precisión de las detecciones (especialmente en caso de falsos negativos o falsos positivos). Los mensajes sospechosos en bruto se almacenan durante 30 días y después eliminamos los identificadores personales y los guardamos en nuestra base de datos de malware. Para conectarnos a las cuentas de Gmail, tenemos que pedir permiso a Google para utilizar sus API. Google permite a las empresas utilizar sus API solo si se comprometen a limitar el uso que hacen de la información a la que se accede a través de ellas. En consecuencia, el uso y la transferencia por parte del Producto a cualquier otro producto de la información recibida de estas API de Google se ajustará a la Política de datos de usuario de los servicios API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado.

 Categorías de datos y datos personales procesados (cuánto tiempo se almacenan)Propósito del procesamiento de sus datos personales
Datos que proporciona:

Conexión a la cuenta de correo electrónico que desea monitorear.

Para permitir que el producto supervise los correos electrónicos en busca de amenazas.
Datos que recopilamos o a los que accedemos:

Los datos de seguridad pueden incluir:

  • URL y remitentes maliciosos (36 meses).
  • Muestras de malware, archivos sospechosos (36 meses).

Los datos del servicio pueden incluir:

  • Dirección IP de los servidores de correo SMTP (36 meses).
  • Para comprobar su correo electrónico, lo descargamos entero, con metadatos y adjuntos. Por defecto, solo lo conservamos en nuestros sistemas durante el procesamiento y no lo almacenamos, pero creamos y almacenamos representaciones numéricas no personales del texto para detectar posibles estafas y otros mensajes no deseados. Si da su consentimiento, podemos almacenar los mensajes de correo electrónico sospechosos para analizarlos en profundidad y mantener actualizados nuestros modelos de detección (30 días en bruto, a partir de entonces se eliminan los identificadores personales).
  • Asunto de los correos electrónicos (28 días).
  • Identificadores maliciosos (URL, teléfono, correo electrónico, cripto u otros tipos de identificadores que puedan ser identificados como significativos para la detección de amenazas) (60 meses).
  • Cuando se detecta que un correo electrónico es malicioso, se recopilan los siguientes datos (36 meses):
    • identificador de usuario
    • Asunto del correo electrónico
    • Hash de la dirección de correo electrónico del remitente
    • Dirección de dominio del remitente
    • Tipo y nombre de la detección
    • Nombre de los archivos adjuntos y sus hashes
    • País del usuario

Datos de seguridad: Estos datos se procesan con el fin de suministrar el producto informándole sobre la seguridad de un correo electrónico, mejorar la detección de malware y ciberamenazas (por ejemplo, mediante el análisis de muestras de archivos) y llevar a cabo investigaciones generales sobre ciberseguridad.

Datos del servicio: Estos datos se procesan a efectos de la funcionalidad del análisis de malware y la evaluación de la reputación del remitente. Estos datos también se utilizan para garantizar el correcto funcionamiento y corregir errores. Estos datos también se utilizan para recopilar estadísticas sobre amenazas y realizar análisis e investigaciones internas.

Categorías de datos y datos personales procesados (cuánto tiempo se almacenan)
  • Datos que proporciona:

    Conexión a la cuenta de correo electrónico que desea monitorear.

  • Datos que recopilamos o a los que accedemos:

    Los datos de seguridad pueden incluir:

    • URL y remitentes maliciosos (36 meses).
    • Muestras de malware, archivos sospechosos (36 meses).

    Los datos del servicio pueden incluir:

    • Dirección IP de los servidores de correo SMTP (36 meses).
    • Para comprobar su correo electrónico, lo descargamos entero, con metadatos y adjuntos. Por defecto, solo lo conservamos en nuestros sistemas durante el procesamiento y no lo almacenamos, pero creamos y almacenamos representaciones numéricas no personales del texto para detectar posibles estafas y otros mensajes no deseados. Si da su consentimiento, podemos almacenar los mensajes de correo electrónico sospechosos para analizarlos en profundidad y mantener actualizados nuestros modelos de detección (30 días en bruto, a partir de entonces se eliminan los identificadores personales).
    • Asunto de los correos electrónicos (28 días).
    • Identificadores maliciosos (URL, teléfono, correo electrónico, cripto u otros tipos de identificadores que puedan ser identificados como significativos para la detección de amenazas) (60 meses).
    • Cuando se detecta que un correo electrónico es malicioso, se recopilan los siguientes datos (36 meses):
      • identificador de usuario
      • Asunto del correo electrónico
      • Hash de la dirección de correo electrónico del remitente
      • Dirección de dominio del remitente
      • Tipo y nombre de la detección
      • Nombre de los archivos adjuntos y sus hashes
      • País del usuario
Propósito del procesamiento de sus datos personales
  • Datos que proporciona:Para permitir que el producto supervise los correos electrónicos en busca de amenazas.
  • Datos que recopilamos o a los que accedemos:

    Datos de seguridad: Estos datos se procesan con el fin de suministrar el producto informándole sobre la seguridad de un correo electrónico, mejorar la detección de malware y ciberamenazas (por ejemplo, mediante el análisis de muestras de archivos) y llevar a cabo investigaciones generales sobre ciberseguridad.

    Datos del servicio: Estos datos se procesan a efectos de la funcionalidad del análisis de malware y la evaluación de la reputación del remitente. Estos datos también se utilizan para garantizar el correcto funcionamiento y corregir errores. Estos datos también se utilizan para recopilar estadísticas sobre amenazas y realizar análisis e investigaciones internas.

Norton Safe Social

La función Safe Social ayuda a evitar estafas en las plataformas de mensajería. Para poder utilizar esta función, los usuarios deben autenticar sus cuentas de redes sociales a través del proceso de inicio de sesión oficial. Es importante destacar que nunca almacenamos las contraseñas de los usuarios, solo los datos de sesión que son necesarios para mantener activa la conexión. Safe Social actúa como intermediario de los mensajes entrantes para buscar indicadores de estafa en tiempo real. Utilizamos herramientas para eliminar los identificadores personales de los mensajes con el fin de mejorar la privacidad de los usuarios. En función de la configuración que elija, almacenaremos los mensajes para analizarlos y utilizarlos en pos de mejorar nuestros modelos de detección y proteger mejor a nuestros clientes.

 Categorías de datos y datos personales procesados (cuánto tiempo se almacenan)Propósito del procesamiento de sus datos personales
Datos que proporciona:

Tokens de acceso a la plataforma y datos de sesión (hasta su revocación)

Estos datos se procesan para mantener las sesiones de la plataforma.
Datos que recopilamos o a los que accedemos:

Datos de seguridad:

  • Contenido de mensajes sin identificadores personales y metadatos que incluyan identificadores maliciosos como URL detectadas, números de teléfono de remitentes marcados como sospechosos (mensajes marcados y subconjunto necesario de otros mensajes: 5 años, otros mensajes: 30 días)

Datos de servicio:

  • Registros de acceso al sistema (6 meses)

Datos de seguridad: Estos datos se procesan con el fin de proporcionar protección contra estafas y mantener nuestros modelos de detección.

Datos de servicio: Estos datos se procesan para garantizar el correcto funcionamiento y corregir errores. Estos datos también se utilizan para recopilar estadísticas y realizar análisis internos.

Categorías de datos y datos personales procesados (cuánto tiempo se almacenan)
  • Datos que proporciona:

    Tokens de acceso a la plataforma y datos de sesión (hasta su revocación)

  • Datos que recopilamos o a los que accedemos:

    Datos de seguridad:

    • Contenido de mensajes sin identificadores personales y metadatos que incluyan identificadores maliciosos como URL detectadas, números de teléfono de remitentes marcados como sospechosos (mensajes marcados y subconjunto necesario de otros mensajes: 5 años, otros mensajes: 30 días)

    Datos de servicio:

    • Registros de acceso al sistema (6 meses)
Propósito del procesamiento de sus datos personales
  • Datos que proporciona:Estos datos se procesan para mantener las sesiones de la plataforma.
  • Datos que recopilamos o a los que accedemos:

    Datos de seguridad: Estos datos se procesan con el fin de proporcionar protección contra estafas y mantener nuestros modelos de detección.

    Datos de servicio: Estos datos se procesan para garantizar el correcto funcionamiento y corregir errores. Estos datos también se utilizan para recopilar estadísticas y realizar análisis internos.

Norton Money

Norton Money es una plataforma centralizada para gestionar sus finanzas. Le permite conectar todas sus cuentas: cuentas corrientes, de ahorro, tarjetas de crédito, cuentas de pensión e inversiones, en una app segura.

La información de cuentas financieras se proporciona a través de Plaid, una empresa de tecnología financiera que permite a Norton Money conectarse con sus cuentas bancarias y otras instituciones financieras de forma segura. Las ofertas de productos financieros se proporcionan a través de MoneyLion. Puede consultar el aviso de privacidad de MoneyLion aquí.

 Categorías de datos y datos personales procesados (cuánto tiempo se almacenan)Propósito del procesamiento de sus datos personales
Datos que proporciona:

Los datos de la cuenta pueden incluir:

  • Nombre (mientras esté activa o durante 36 meses)
  • Correo electrónico (mientras esté activa o durante 36 meses).
  • Número de teléfono (mientras esté activa o 36 meses).
  • Número de la Seguridad Social u otro Identificador Personal Nacional (mientras esté activa o 6 meses).
  • Dirección física (mientras esté activa o durante 36 meses).
  • Fecha de nacimiento (mientras esté activa o 6 meses).
  • Dirección de facturación (mientras esté activa o durante 36 meses).
Datos de la cuenta: Estos datos se procesan con el fin de establecer y autenticar su cuenta, así como para comunicarse con nosotros. Sus datos también se utilizan para ofrecerle los servicios y funciones que ha seleccionado.
Datos que recopilamos o a los que accedemos:

Los datos de ubicación pueden incluir:

  • Dirección IP (no almacenada).
  • Geolocalización (26 meses).

Los datos del dispositivo pueden incluir:

  • ID de miembro (mientras esté activa o 36 meses).
  • ID del dispositivo (26 meses).

Los datos del servicio pueden incluir:

  • Presentación de informes basados en metadatos recopilados por producto (36 meses).
  • Informes de error en las aplicaciones (12 meses).
  • Registros de volcados de memoria (12 meses).
  • Datos de uso relacionados con la app (mientras esté activa o 36 meses).

Datos de ubicación: Estos datos se procesan con el fin de establecer y autenticar su cuenta, así como para comunicarnos con usted. Sus datos también se utilizan para ofrecerle los servicios y funciones que ha seleccionado.

Datos del dispositivo: Estos datos se procesan con el fin de ofrecer los servicios del producto.

Datos de servicio: Estos datos se procesan con el fin de comprender el uso del producto y seguir desarrollando y mejorando su rendimiento.

Datos que recopilamos o a los que accedemos provenientes de terceros:

Los datos del servicio pueden incluir:

  • Información sobre cuentas bancarias y otras cuentas financieras (mientras esté activa o 6 meses).
  • Calificaciones crediticias (18 meses).
  • Transacciones financieras (mientras esté activa o 6 meses).

Datos del servicio: Estos datos se utilizan para prestar los servicios y las funciones que usted ha seleccionado, responder las preguntas enviadas a Genie, rastrear sus gastos, compararlos con parámetros financieros de referencia y obtener recomendaciones personalizadas.

También utilizamos estos datos con el fin de ayudarnos a comprender mejor el uso, crear informes agregados y desarrollar y mejorar el rendimiento de nuestros productos.

Categorías de datos y datos personales procesados (cuánto tiempo se almacenan)
  • Datos que proporciona:

    Los datos de la cuenta pueden incluir:

    • Nombre (mientras esté activa o durante 36 meses)
    • Correo electrónico (mientras esté activa o durante 36 meses).
    • Número de teléfono (mientras esté activa o 36 meses).
    • Número de la Seguridad Social u otro Identificador Personal Nacional (mientras esté activa o 6 meses).
    • Dirección física (mientras esté activa o durante 36 meses).
    • Fecha de nacimiento (mientras esté activa o 6 meses).
    • Dirección de facturación (mientras esté activa o durante 36 meses).
  • Datos que recopilamos o a los que accedemos:

    Los datos de ubicación pueden incluir:

    • Dirección IP (no almacenada).
    • Geolocalización (26 meses).

    Los datos del dispositivo pueden incluir:

    • ID de miembro (mientras esté activa o 36 meses).
    • ID del dispositivo (26 meses).

    Los datos del servicio pueden incluir:

    • Presentación de informes basados en metadatos recopilados por producto (36 meses).
    • Informes de error en las aplicaciones (12 meses).
    • Registros de volcados de memoria (12 meses).
    • Datos de uso relacionados con la app (mientras esté activa o 36 meses).
  • Datos que recopilamos o a los que accedemos provenientes de terceros:

    Los datos del servicio pueden incluir:

    • Información sobre cuentas bancarias y otras cuentas financieras (mientras esté activa o 6 meses).
    • Calificaciones crediticias (18 meses).
    • Transacciones financieras (mientras esté activa o 6 meses).
Propósito del procesamiento de sus datos personales
  • Datos que proporciona:Datos de la cuenta: Estos datos se procesan con el fin de establecer y autenticar su cuenta, así como para comunicarse con nosotros. Sus datos también se utilizan para ofrecerle los servicios y funciones que ha seleccionado.
  • Datos que recopilamos o a los que accedemos:

    Datos de ubicación: Estos datos se procesan con el fin de establecer y autenticar su cuenta, así como para comunicarnos con usted. Sus datos también se utilizan para ofrecerle los servicios y funciones que ha seleccionado.

    Datos del dispositivo: Estos datos se procesan con el fin de ofrecer los servicios del producto.

    Datos de servicio: Estos datos se procesan con el fin de comprender el uso del producto y seguir desarrollando y mejorando su rendimiento.

  • Datos que recopilamos o a los que accedemos provenientes de terceros:

    Datos del servicio: Estos datos se utilizan para prestar los servicios y las funciones que usted ha seleccionado, responder las preguntas enviadas a Genie, rastrear sus gastos, compararlos con parámetros financieros de referencia y obtener recomendaciones personalizadas.

    También utilizamos estos datos con el fin de ayudarnos a comprender mejor el uso, crear informes agregados y desarrollar y mejorar el rendimiento de nuestros productos.

HomeShield Pro

HomeShield Pro proporciona seguridad de red para los routers TP-Link.

 Categorías de datos y datos personales procesados (cuánto tiempo se almacenan)Propósito del procesamiento de sus datos personales
Datos que recopilamos o a los que accedemos:

Los datos del dispositivo pueden incluir:

  • Dirección IP (36 meses).
  • Fabricante y modelo del dispositivo y del router (50 meses).
  • Nombres de dispositivos y/o nombres asignados (50 meses).
  • Identificadores de dispositivos y routers, incluida la dirección MAC (mientras esté activa o 50 meses).

Los datos de seguridad pueden incluir:

  • Los nombres de dominio (DNS), la dirección IP de destino (nombre de host) y la información y metadatos de tráfico correspondientes (7 días).

Los datos del servicio pueden incluir:

  • Datos de red y actividad de conexión (36 meses).
  • Eventos y uso de productos (50 meses).

Datos del dispositivo: Estos datos se utilizan y generan internamente en Gen con el fin de mostrar esta información al usuario y suministrar el producto.

Datos de seguridad: Estos datos se utilizan para suministrar el producto analizando el tráfico para detectar amenazas como el análisis de puertos, DDoS y la penetración en la red.

Datos de servicio: Estos datos se utilizan para comprender el uso del producto y para seguir desarrollando y mejorando su rendimiento, así como la telemetría.

Categorías de datos y datos personales procesados (cuánto tiempo se almacenan)
  • Datos que recopilamos o a los que accedemos:

    Los datos del dispositivo pueden incluir:

    • Dirección IP (36 meses).
    • Fabricante y modelo del dispositivo y del router (50 meses).
    • Nombres de dispositivos y/o nombres asignados (50 meses).
    • Identificadores de dispositivos y routers, incluida la dirección MAC (mientras esté activa o 50 meses).

    Los datos de seguridad pueden incluir:

    • Los nombres de dominio (DNS), la dirección IP de destino (nombre de host) y la información y metadatos de tráfico correspondientes (7 días).

    Los datos del servicio pueden incluir:

    • Datos de red y actividad de conexión (36 meses).
    • Eventos y uso de productos (50 meses).
Propósito del procesamiento de sus datos personales
  • Datos que recopilamos o a los que accedemos:

    Datos del dispositivo: Estos datos se utilizan y generan internamente en Gen con el fin de mostrar esta información al usuario y suministrar el producto.

    Datos de seguridad: Estos datos se utilizan para suministrar el producto analizando el tráfico para detectar amenazas como el análisis de puertos, DDoS y la penetración en la red.

    Datos de servicio: Estos datos se utilizan para comprender el uso del producto y para seguir desarrollando y mejorando su rendimiento, así como la telemetría.

Norton Small Business

Norton Small Business ayuda a pequeñas empresas, emprendedores y usuarios empresariales individuales a aumentar la seguridad de sus datos empresariales, actividades en línea y finanzas frente a las ciberamenazas modernas. Ofrece una variedad de servicios de ciberseguridad, protección de la identidad, privacidad, utilidades y rendimiento. Para obtener información completa, según su plan, visite las secciones correspondientes a Productos de seguridad Norton (escritorio), Apps móviles de Norton 360, Norton Private Browser, Norton Utilities Ultimate, Norton Password Manager, Norton Ultimate Help Desk, LifeLock Identity Protection, Dark Web Monitoring, Norton VPN, Norton Driver Updater, Norton Safe Web.

Norton Family Assistant

Norton Family Assistant es un asistente personal de inteligencia artificial para padres y madres. Puede conectarlo a los servicios que su familia usa todos los días (calendario, correo electrónico, portales escolares, apps de guardería) para ayudarle a gestionar la logística familiar.

Para brindar, proteger, mantener y mejorar el servicio, Norton Family Assistant obtiene y procesa información de las apps y los servicios que usted conecta, como su calendario, correo electrónico y portales escolares o de guardería. Esta información puede incluir datos sensibles; por ejemplo, información de salud (como una cita médica o una alergia), información sobre sus hijos o el contenido de sus comunicaciones. Norton Family Assistant puede usar esta información para identificar eventos relevantes, recordatorios, tareas y relaciones familiares, generar inferencias y llevar a cabo las acciones que usted solicite.

Algunas solicitudes pueden requerir interacción con servicios de terceros, como compartir sus entradas y salidas de datos, e instrucciones para completar tareas en su nombre, como enviar mensajes, crear entradas en el calendario, hacer reservaciones u obtener información. Si usted solicita a Norton Family Assistant que facilite una operación, podemos procesar y divulgar la información necesaria para completarla, incluidos datos de pago, entrega y pedido, a los terceros involucrados.

Usted es responsable de asegurarse de tener los derechos, los permisos o la autoridad necesarios cuando le indique a Norton Family Assistant que realice alguna acción, recabe información o responda a su solicitud.

Siempre que sea posible, Norton Family Assistant solicita permisos técnicos según la función y el servicio conectado (como leer o crear eventos, leer mensajes, acceder a los portales que usted indicó); en el caso de las conexiones que utilizan la API de un servicio (como Gmail o Google Calendar),podrá revisarlas antes de conectarse a una cuenta; para ciertas acciones, como el envío de mensajes, Norton Family Assistant le pedirá que confirme antes de continuar. De acuerdo con su configuración, los servicios conectados continuarán actualizándose periódicamente en los intervalos seleccionados en la configuración hasta que los desconecte, para que Norton pueda identificar nuevas comunicaciones, eventos, recordatorios, cambios en la programación y otras actualizaciones pertinentes para brindar el servicio de Norton Family Assistant. Si usted desconecta un servicio conectado, Norton Family Assistant dejará de actualizar ese servicio, pero es posible que se mantengan los informes, resultados, registros y otros datos de Norton Family Assistant generados anteriormente. Si usted utiliza Norton Family Assistant para conectarse a otros servicios de terceros, tenga en cuenta que esos servicios conectados pueden procesar sus datos (incluidos los datos generados por las interacciones de Family Assistant con ese servicio) de acuerdo con sus propias políticas de privacidad, no con las nuestras.

Los datos de Norton Family Assistant se almacenan en una infraestructura cifrada. Más concretamente, Norton Family Assistant utiliza una arquitectura de instancia por usuario: el gráfico de su familia, los tokens de cuentas conectadas, el contexto del agente y el historial de chat residen en su propia instancia dedicada en la nube, operada por nosotros y nuestros proveedores de nube verificados, aislada de otros usuarios. Sus datos se conservan durante el periodo necesario para prestar y mantener el servicio, así como para garantizar que este sea seguro y esté actualizado.

Sus datos de cuenta y facturación son administrados por Norton en sistemas separados y dedicados, y no se mezclan con su instancia de Norton Family Assistant.

Las funciones de Norton Family Assistant descritas anteriormente se basan en tecnologías de inteligencia artificial y aprendizaje automático (incluida la colaboración de proveedores de tecnología automatizada), en particular en modelos de lenguaje a gran escala bajo contratos empresariales que no implican la retención de datos para entrenamiento. Podemos utilizar una pequeña porción de muestra de los datos de interacción –es decir, el registro de errores, rendimiento y problemas para mejorar su experiencia– para evaluar la calidad de las funciones de Norton Family Assistant (por ejemplo, para medir si el agente respondió correctamente). Puede desactivar esta opción en cualquier momento en la configuración de Norton Family Assistant.

 Categorías de datos y datos personales procesados (cuánto tiempo se almacenan)Propósito del procesamiento de sus datos personales
Datos que proporciona:

Datos de la cuenta:

  • El servicio requiere inicio de sesión en la cuenta de Norton
  • Número de teléfono, si usted elige proporcionarlo, para que Norton Family Assistant pueda comunicarse con usted por iMessage o SMS, así como cualquier otro número de teléfono que elija agregar a una cadena de texto.
  • También puede agregar información sobre su ubicación y familia, cuidadores y mascotas (incluida su información de salud u otra información personal), ya sea que la agregue mediante entradas de texto o de voz (en cuyo caso, Norton Family Assistant recopila grabaciones de audio/transcripciones).

Datos de servicio:

  • Entradas y Salidas: Contenido que usted ingresa directamente en Norton Family Assistant, incluido el contenido asociado a los servicios conectados (por ejemplo, eventos que agrega al calendario), sesiones de agente y sus comunicaciones con Norton Family Assistant que funcionan con IA (incluidas sus indicaciones y otro contenido que cargue, como archivos, imágenes, audio y video). Las Entradas generan respuestas y acciones (“Salidas”) que pueden incluir comunicaciones, archivos o interacciones con servicios de terceros en su nombre, incluida su información personal o la de su familia.
  • Los comentarios que usted nos proporcione, incluidas solicitudes de funciones, informes de errores u otras sugerencias e ideas, así como los comentarios mediante el icono de pulgar arriba/abajo en el chat.
  • Credenciales y tokens de cuentas conectadas: en el caso de algunos servicios conectados, podemos recopilar credenciales de inicio de sesión, tokens de autenticación, identificadores de cuenta y otra información de acceso que usted proporcione o autorice a Norton Family Assistant a usar para conectar el producto a los servicios conectados.

Datos de la cuenta: Estos datos se procesan para brindar el servicio y administrar la cuenta, lo que incluye establecer y autenticar su cuenta, así como para comunicarnos con usted. Si usted proporciona un número de teléfono, lo utilizamos para comunicarnos con usted, y con cualquier otro número de teléfono que agregue a una cadena de texto, por medio de iMessage o SMS.

Datos de servicio: Estos datos se utilizan para brindar y mantener el Servicio, personalizar y adaptar su experiencia (por ejemplo, proporcionando informes y respuestas pertinentes), comunicarnos con usted, comprender el uso del producto, continuar desarrollando y mejorando el rendimiento del producto y las nuevas funciones de Norton Family Assistant, y detectar, prevenir y responder al fraude, el abuso, los incidentes de seguridad y los usos no seguros o no autorizados del programa.

Podemos obtener, analizar, organizar, resumir y procesar los Datos de servicio para ayudar a identificar información relacionada con su familia, recordatorios, horarios, eventos, tareas, actualizaciones y otra información, incluidas las inferencias sobre usted y otras personas relevantes para brindar Norton Family Assistant.

Credenciales y tokens de cuentas conectadas: Estos datos se utilizan para autenticar y mantener las conexiones que usted activa, actualizar los servicios conectados de acuerdo con su configuración, acceder a la información de esos servicios para ofrecer Norton Family Assistant y realizar las acciones que usted autorice. Podemos almacenar estos datos en forma cifrada para mantener la conexión, y usted puede desconectar los servicios conectados a través de la configuración.

Datos que recopilamos o a los que accedemos:

Datos de servicio:

  • Contenido de los servicios conectados (como correos electrónicos, mensajes, chats, eventos, entradas de calendario, contactos, invitaciones, archivos adjuntos, fotos, videos, audio y otros medios, y asignaciones de registros educativos y comunicaciones relacionadas), que se almacenan en una instancia cifrada por usuario durante el tiempo que sea necesario para brindar Norton Family Assistant.
  • Contenido de otros servicios a los que haya accedido el agente o sitios web que haya visitado siguiendo sus indicaciones, o que se haya obtenido de cualquier otra forma en respuesta a sus solicitudes e instrucciones.
  • Eventos de uso del servicio, telemetría del producto y otros datos de uso relacionados (incluidos datos de registro, datos de uso, información del dispositivo e información de ubicación generalizada de su dirección IP).
  • Ubicación (detectada automáticamente desde su red; se usa para personalizar los informes con el clima y los eventos locales).

Datos de servicio: Estos datos se utilizan para ofrecer y mantener Norton Family Assistant, personalizar y adaptar su experiencia (por ejemplo, proporcionando informes y respuestas pertinentes), comunicarnos con usted, comprender el uso del producto, continuar desarrollando y mejorando el rendimiento del producto y las nuevas funciones de Norton Family Assistant, y detectar, prevenir y responder al fraude, el abuso, los incidentes de seguridad y los usos no seguros o no autorizados de Norton Family Assistant.

Datos que recopilamos o a los que accedemos provenientes de terceros:

Datos sobre usted proporcionados por otros.

Un usuario puede proporcionarnos información sobre usted (por ejemplo, información sobre usted como cuidador de su hijo) o proporcionar acceso a cuentas conectadas que tengan información sobre usted (por ejemplo, Datos de servicio que incluyan correos electrónicos enviados a usted o por usted). Estos datos se procesan para ofrecer Norton Family Assistant a ese usuario. Si usted nos envía datos personales de otra persona, declara que está autorizado para proporcionarnos esta información y es responsable de notificar a las personas sobre su uso de Norton Family Assistant, incluida la posibilidad de que Norton Family Assistant acceda a comunicaciones en las que participen. Antes de conectar cuentas compartidas, chats grupales o comunicaciones que involucren a otras personas, usted debe asegurarse de tener el derecho de permitir que Norton Family Assistant acceda y a esas comunicaciones y las procese.
Categorías de datos y datos personales procesados (cuánto tiempo se almacenan)
  • Datos que proporciona:

    Datos de la cuenta:

    • El servicio requiere inicio de sesión en la cuenta de Norton
    • Número de teléfono, si usted elige proporcionarlo, para que Norton Family Assistant pueda comunicarse con usted por iMessage o SMS, así como cualquier otro número de teléfono que elija agregar a una cadena de texto.
    • También puede agregar información sobre su ubicación y familia, cuidadores y mascotas (incluida su información de salud u otra información personal), ya sea que la agregue mediante entradas de texto o de voz (en cuyo caso, Norton Family Assistant recopila grabaciones de audio/transcripciones).

    Datos de servicio:

    • Entradas y Salidas: Contenido que usted ingresa directamente en Norton Family Assistant, incluido el contenido asociado a los servicios conectados (por ejemplo, eventos que agrega al calendario), sesiones de agente y sus comunicaciones con Norton Family Assistant que funcionan con IA (incluidas sus indicaciones y otro contenido que cargue, como archivos, imágenes, audio y video). Las Entradas generan respuestas y acciones (“Salidas”) que pueden incluir comunicaciones, archivos o interacciones con servicios de terceros en su nombre, incluida su información personal o la de su familia.
    • Los comentarios que usted nos proporcione, incluidas solicitudes de funciones, informes de errores u otras sugerencias e ideas, así como los comentarios mediante el icono de pulgar arriba/abajo en el chat.
    • Credenciales y tokens de cuentas conectadas: en el caso de algunos servicios conectados, podemos recopilar credenciales de inicio de sesión, tokens de autenticación, identificadores de cuenta y otra información de acceso que usted proporcione o autorice a Norton Family Assistant a usar para conectar el producto a los servicios conectados.
  • Datos que recopilamos o a los que accedemos:

    Datos de servicio:

    • Contenido de los servicios conectados (como correos electrónicos, mensajes, chats, eventos, entradas de calendario, contactos, invitaciones, archivos adjuntos, fotos, videos, audio y otros medios, y asignaciones de registros educativos y comunicaciones relacionadas), que se almacenan en una instancia cifrada por usuario durante el tiempo que sea necesario para brindar Norton Family Assistant.
    • Contenido de otros servicios a los que haya accedido el agente o sitios web que haya visitado siguiendo sus indicaciones, o que se haya obtenido de cualquier otra forma en respuesta a sus solicitudes e instrucciones.
    • Eventos de uso del servicio, telemetría del producto y otros datos de uso relacionados (incluidos datos de registro, datos de uso, información del dispositivo e información de ubicación generalizada de su dirección IP).
    • Ubicación (detectada automáticamente desde su red; se usa para personalizar los informes con el clima y los eventos locales).
  • Datos que recopilamos o a los que accedemos provenientes de terceros:

    Datos sobre usted proporcionados por otros.

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    Datos de la cuenta: Estos datos se procesan para brindar el servicio y administrar la cuenta, lo que incluye establecer y autenticar su cuenta, así como para comunicarnos con usted. Si usted proporciona un número de teléfono, lo utilizamos para comunicarnos con usted, y con cualquier otro número de teléfono que agregue a una cadena de texto, por medio de iMessage o SMS.

    Datos de servicio: Estos datos se utilizan para brindar y mantener el Servicio, personalizar y adaptar su experiencia (por ejemplo, proporcionando informes y respuestas pertinentes), comunicarnos con usted, comprender el uso del producto, continuar desarrollando y mejorando el rendimiento del producto y las nuevas funciones de Norton Family Assistant, y detectar, prevenir y responder al fraude, el abuso, los incidentes de seguridad y los usos no seguros o no autorizados del programa.

    Podemos obtener, analizar, organizar, resumir y procesar los Datos de servicio para ayudar a identificar información relacionada con su familia, recordatorios, horarios, eventos, tareas, actualizaciones y otra información, incluidas las inferencias sobre usted y otras personas relevantes para brindar Norton Family Assistant.

    Credenciales y tokens de cuentas conectadas: Estos datos se utilizan para autenticar y mantener las conexiones que usted activa, actualizar los servicios conectados de acuerdo con su configuración, acceder a la información de esos servicios para ofrecer Norton Family Assistant y realizar las acciones que usted autorice. Podemos almacenar estos datos en forma cifrada para mantener la conexión, y usted puede desconectar los servicios conectados a través de la configuración.

  • Datos que recopilamos o a los que accedemos:

    Datos de servicio: Estos datos se utilizan para ofrecer y mantener Norton Family Assistant, personalizar y adaptar su experiencia (por ejemplo, proporcionando informes y respuestas pertinentes), comunicarnos con usted, comprender el uso del producto, continuar desarrollando y mejorando el rendimiento del producto y las nuevas funciones de Norton Family Assistant, y detectar, prevenir y responder al fraude, el abuso, los incidentes de seguridad y los usos no seguros o no autorizados de Norton Family Assistant.

  • Datos que recopilamos o a los que accedemos provenientes de terceros:Un usuario puede proporcionarnos información sobre usted (por ejemplo, información sobre usted como cuidador de su hijo) o proporcionar acceso a cuentas conectadas que tengan información sobre usted (por ejemplo, Datos de servicio que incluyan correos electrónicos enviados a usted o por usted). Estos datos se procesan para ofrecer Norton Family Assistant a ese usuario. Si usted nos envía datos personales de otra persona, declara que está autorizado para proporcionarnos esta información y es responsable de notificar a las personas sobre su uso de Norton Family Assistant, incluida la posibilidad de que Norton Family Assistant acceda a comunicaciones en las que participen. Antes de conectar cuentas compartidas, chats grupales o comunicaciones que involucren a otras personas, usted debe asegurarse de tener el derecho de permitir que Norton Family Assistant acceda y a esas comunicaciones y las procese.

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